中国人寿金融教育宣传周为消费者筑牢“风险防火墙”

9月15日至21日，由金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发起的“金融教育宣传周”活动在全国各地持续开展。活动期间，中国人寿保险股份有限公司（下称“中国人寿寿险公司”）通过多维度、立体化宣传帮助群众丰富金融知识、提升“防非反诈”意识，把专业服务转化为群众可感知的便利与实惠，为广大金融消费者筑起一道“知风险、会防范”的安全防线。

立体传播+场景互动

让金融知识“活”起来

“原来‘刷单返利’的背后都是骗局！这个小漫画把风险讲得简单又透彻。”客户陈女士在中国人寿保险股份有限公司服务号的“消保教育云课堂”看完反诈内容后，立刻将链接转发给了家中老人。

宣传周期间，中国人寿寿险打造不打烊的“线上金融课堂”，及时更新公司官网、官微及寿险APP的消保教育专区，动态更新金融消费风险防范、权益保障等宣传内容。同步开展“向非法中介说 NO”“相约星期二”等线上金融知识宣传活动，通过视频展播、条漫动画、游戏互动等形式，把“虚假征信修复”“高收益陷阱”等专业知识讲清楚，帮助公众识别身边的非法金融活动陷阱，提升金融消费素养。在官方微信视频号发布了《凡人歌·隐蔽的角落》金融反诈主题视频。还与新浪财经共同打造了创意推理剧本杀微综艺《保险推理社》，将枯燥的金融保险知识巧妙嵌入时下年轻人喜爱的推理游戏之中，潜移默化地建立风险防范意识，活动期间视频内容累计播放8600万次，话题总阅读量高达19亿次，总互动量达47万次，达到了极佳的传播效果。

线下柜面则成为了沉浸式“学习乐园”。全辖近2500个服务网点化身“消保教育宣传基地”，电子屏循环滚动“保障金融权益 助力美好生活”的活动口号，《读懂“适当性管理”》《外籍来华人士金融风险提示》等折页整齐摆放，主打以趣味游戏进行知识宣传的“消保能量加油站”专区更是人气高涨。天津的“银发服务专区”里，工作人员手把手教老人用手机查保单、辨诈骗，让老年群体在学习金融知识的同时，体验国寿服务的便捷与温暖。

网格深耕+城乡同步

让风险防线“密”起来

一阵小小的欢呼声从北京金融街的“金融市集”的中国人寿寿险公司展位上传来，原来市民张先生刚刚参与了“金融知识答案之门”游戏，并成功闯关获得了小礼品。中国人寿寿险北京市分公司把群众关心的“投资风险”“代理退保”等热点，装进趣味互动里，小到印有金融知识的帆布袋，大到现场讲解的“理性消费指南”，让大家“摸得着知识、带得走安全”。

该公司在福建的“打击非法金融中介烽火台”专项行动同样亮眼，在全省九地市点燃“非法金融中介”治理狼烟，通过开展高管移动讲堂，设置“敲响警钟 为金融安全发声”互动游戏，提醒消费者防范非法金融中介风险。

不仅在繁华的都市，阡陌纵横的乡村里同样能看到中国人寿寿险公司传播金融知识的身影。在青岛即墨区蓝村街道古城村的金融消保乡村服务站里，村民李大叔在与工作人员咨询后感慨：“前阵子有人劝我买‘高收益保本’理财，现在一看就知道是坑，这服务站真是帮咱守住了养老钱！” 南京高淳革命老区西莲村党员、网格员和高淳支公司党员结对组成的“金融知识宣教党员先锋队”，走街串巷上门拜访，将远离非法中介、非法金融和电信诈骗的知识宣传送进当地村民家。

从城市商圈到乡村巷陌，中国人寿寿险公司下沉服务资源，构建“网格化”金融教育渗透体系，依据不同人群，不同场景，不同需求，打通金融消保服务最后一公里，将风险提示送入千家万户。

民生关切+贴心服务

让金融温度“暖”起来

浙江温州乐清市龙西乡的中国人寿寿险便民服务区，刚体验完义诊的王奶奶笑得合不拢嘴：“不仅学会了怎么辨认真假保单，还免费理了发、测了血压，这活动太实在了！”在提供便民服务的同时，中国人寿寿险浙江省分公司还举办了“消保国寿潮”大直播活动，在直播中既“带货”助农产品，又深入浅出的讲解了金融知识，让金融“助老、助农、助企”落到实处。

在陕西，“第三届西安国际养老产业博览会”（以下简称西安老博会）在本周开幕，恰逢金融教育宣传周，中国人寿寿险陕西省分公司作为受邀企业在展位布置中也融入了金融教育宣传内容，通过易拉宝、三折页、海报等简单易懂的形式，帮助老年群体了解金融营销中常见的风险点和易受误导环节。该公司持续深耕“养老金融”领域，在丰富的老年专属保险产品之外，结合陕西老年群体实际需求进行本土化创新，在汉中大地构建起具有“有亲情、有温度、标准化、科技化”的特色长期护理保险管理服务体系。

在关怀“银发群体”之外，中国人寿寿险公司也着力为孩子们的成长撑起一片“安全绿荫”。作为“广东开学第一课”活动的支持机构之一，中国人寿寿险广东省分公司以舞台剧《金融守护・反诈同行》呈现“冒充公检法”“冒充亲友”等常见诈骗场景，生动揭露诈骗分子套路，教导学生掌握“识骗、防骗”技巧。同一时间，在石家庄新石小学门口的晨光里，中国人寿寿险河北分公司的工作人员就已摆好宣传台。送学的人流渐渐密集起来，工作人员穿着整齐的制服，双手捧着宣传册迎上前：“您好，这是金融安全小知识，您跟孩子都可以看看怎么防骗。”

用责任与专业，中国人寿寿险公司让孩子们在探索世界的路上，少一份风险的担忧，也让家长们在陪伴孩子成长的路上，多一份踏实的安心。新学期的旅程已然开启，而这份“金融守护”，会一直守护在侧，伴随他们快乐启航，安全成长。

把金融知识变成听得懂的家常话，把消保服务送到百姓家门口、心坎上。未来，中国人寿寿险公司将持续站稳人民立场，把金融教育与消费者权益保护深度结合，围绕群众金融服务需求优化举措，提供更优质、更普惠、更安全的金融保险服务。