60平方米小站服务5000人次！宁海社区党群服务中心成了“幸福聚集地”

友谊街道宁海社区党委始终坚持“党建引领有力、服务精准暖心、邻里相融和睦”的工作理念，以网格党群服务站为抓手，精准对接群众多元化需求，让党群服务实现“零距离”，让基层治理充满温情，持续提升社区服务效能，让网格小站成为邻里间人气旺盛的“幸福聚集地”。

图为“海邻手工坊”正式成立

精准选址科学布局，筑牢人气“向心力”。为精准破解社区网格服务治理难题，宁海社区党委以“脚步丈量民情”的务实作风，深入老宁海片区开展入户走访与多维度问卷调查，发现该片区存在距离社区党群服务中心远、老年人口密集、新业态群体流动性大等问题，联合规划部门、居民代表召开协商会议，秉持“功能优先、集约高效”原则，明确中医医疗一站式服务、公益集市、便民服务等核心功能定位。打造过程中秉持“小空间承载大服务”的设计思路，将仅有60平方米的空间通过科学规划实现功能最大化，清晰划分出集“组织生活区”“便民服务区”“党群议事区”三大核心板块，同步配套图书角、议事厅、暖心驿站等空间的党群服务站。如今，这里每天都热闹非凡，成为汇聚满满人气的社区治理“微枢纽”。

图为在服务中心开展议事协商

多元协同建强队伍，激活人气“攻坚队”。整合辖区党员、退休干部、志愿者、商户、社会组织等多方力量，构建“1+N”协同服务团队。“1”即每日一名社区工作人员值班值守，负责日常接待与事务协调；“N”则涵盖法律、医疗等专业人才及共建单位，实现“日常服务不离岗、专业支持不断线”。服务团队依托站点开展政策咨询、代办帮办、矛盾调解等服务，年均处理居民事务1000余人次，成功调解纠纷20余起，切实做到“小事不出网格、大事不出社区”，让越来越多居民愿意走进网格服务站，人气也越来越旺。

图为便民服务大集义诊活动

精准服务惠民生，凝聚人气“幸福源”。坚持“日常服务+特色活动”双轮驱动，推动服务常态化、精准化、人性化。面向老年人提供社保认证等便利服务；针对外卖员、环卫工人等户外工作者，提供饮水、充电、休憩等暖心支持。截至目前，该站累计服务居民超5000人次，其中60岁以上老人占45%，新业态劳动者占25%，已成为辖区内的红色服务地标。在做好日常服务的基础上，服务站还打造了一系列特色活动，让人气持续攀升，每周三联合中医院开展义诊，年均服务1500人次，满意度达98%；每季度举办“公益集市”，整合便民服务、反诈宣传、应急培训等10余个摊位，单场参与人数从200人跃升至1500人，累计服务超5000人次，重复参与率高达60%；年度“百家宴”活动以美食为纽带增进邻里情感；创新推出“海邻手工坊”，助力居民灵活就业，让网格小站成为充满烟火气与人情味的幸福港湾。

下一步，宁海社区将积极推进党群服务站数字化转型升级，开发线上小程序，推出“服务日历”，提升便民透明度与参与度；着力打造“红色宣讲站”品牌，每月开展党史和政策宣讲，强化思想阵地；持续优化服务、凝聚群众，让网格小站充满人气，成为党建引领下居民信赖、邻里和睦的示范平台。

美 编：林月

责 编：谢欣

信 源：金普新区党工委党建综合服务中心

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