人社调研赋能基层治理！漯河市源汇新区双龙社区零工驿站与劳动力调查双线推进民生服务

河南经济报记者 石桂林 通讯员 孙静茹

为进一步优化零工驿站服务功能、夯实基层治理民生根基，打通零工就业服务“最后一公里”，9月18日，漯河市人社局副局长娄红蕾、市就业办主任宋城一行赴源汇新区双龙社区，实地调研零工驿站运营情况，同步了解劳动力调查工作进展，以“精准服务+数据支撑”为社区零工就业服务与基层治理“把脉问诊、出谋划策”。源汇区人社局副局长柳海、源汇新区党组副书记黄永亮参加调研，双龙社区党委书记孙莹陪同并汇报工作。

调研组首先来到双龙社区零工驿站服务大厅，将驿站运营情况作为基层治理“民生窗口”重点考察。从大厅的政策宣传版面、分类摆放的就业服务手册，到供零工歇脚的座椅、应急药品箱，调研组逐一询问设施使用频率与服务覆盖范围，详细了解驿站日常服务时段、日均接待量、岗位信息采集渠道等运营细节，对驿站以“小空间”承载“大服务”、融入基层治理末梢的布局给予肯定，强调“零工驿站不仅是就业服务点，更是基层治理中联系群众、解决民生诉求的重要节点”。

在调研过程中，社区工作人员简要汇报了劳动力调查工作，作为基层治理“民生数据底座”，社区已完成辖区144户、432人的入户调查，覆盖320名劳动力，其中280人稳定就业，38人有明确就业意愿（含12人需技能培训、10人倾向灵活就业、16人期待稳定全职岗位），2人因照料家庭、身体状况等暂无就业计划。同时也坦言，调查过程中面临部分居民理解慢、担心信息泄露，以及租户流动性大等基层治理常见难题，目前已通过“案例讲解政策+微信预沟通”的柔性方式化解，既保障数据真实性，也拉近与居民的距离。

针对基层治理中就业服务痛点，调研组现场提出三点指导建议：一是结合基层治理“信任建设”，通过网格员宣讲、微信群公示，向居民明确劳动力调查数据“仅用于政策制定、全程保密”，消除顾虑；二是联动基层治理“服务落地”，将待业人员信息与零工驿站岗位库对接，实现“调查-建档-帮扶”闭环，让数据变成民生实效；三是把劳动力就业状态变化纳入基层治理“民生台账”，建立数据动态更新机制，使其成为掌握民生需求的“晴雨表”。

此次调研既让人社部门掌握双龙社区零工驿站实况，也以就业服务夯实基层治理“数据+服务”基础。源汇新区双龙社区将以此次调研为契机，把调研组建议融入基层治理整体规划，一方面优化零工驿站服务功能，另一方面深化劳动力调查数据应用，让就业服务更贴民心、基层治理更有温度，持续把零工驿站打造成“零工找活有门、企业用工有助、权益保障有力”的暖心阵地，切实为零工群体撑起“就业保护伞”，以民生服务实效提升基层治理效能。