山西
万荣县行政审批服务管理局把纠治“难慢繁”工作作为推进全面工作的总抓手，坚持“小切口”破题，开展农机注册登记上门服务，实现“零距离”“零跑腿”“零费用”，以“微创新”撬动审批服务大提升，拉近了政府与群众距离，提升了办事群众获得感、幸福感和满意度。
创新设立专线，开展预约服务
开通农机注册登记服务热线，农机手可通过电话告知工作人员个人基本信息、农机型号、拟办理时间等内容。工作人员根据预约信息，提前做好相关准备工作，并合理安排上门核查时间。解决农机手来回奔波，耗时费力且不安全的问题。
创新服务模式，开展上门登记
组建专业的上门核查工作队伍，按照预约时间，携带计算机、打印机、高拍仪等核查设备，到农机手指定地点，现场核查农机的发动机号、车架号、外观等。信息核查无误后，工作人员当场为农机免费拍摄符合登记要求的照片，无需农机手前往照相馆拍照，进一步简化了办理流程，节省了农机手的时间和成本。核查过程中，工作人员还会向农机手宣传农机安全使用知识和相关政策法规。解决农机登记注册和安全宣传“最后一米”的问题。
创新群众“点菜”，政府“配餐买单”
审核通过的农机，照片由政府“买单”，农机牌照、登记证书、行驶证等快递费用也由政府“买单”，不用群众“结账”。工作人员通过短信、电话等方式告知农机手证件已寄出及快递单号，方便其查询物流信息。真正实现了农机办证“零距离”“零费用”“零跑腿”。
下一步，万荣县行政审批服务管理局将继续聚焦群众办事“难慢繁”问题，通过更多“微创新”，擦亮“好运办 荣易办”政务服务品牌，拓展政务服务的广度和深度，让改革红利精准滴灌至民生末梢，切实让企业群众的获得感成色更足、幸福质感更加饱满、满意度持续攀升，为“一城两区三门户”万荣实践贡献力量。
【来源：万荣政务】
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