上海
处理装修垃圾时，清运不及时、价格不透明等问题一直是不少居民的困扰。近日，“嘉定智慧环卫”平台上线个人预约功能，居民可以轻松预约清运服务，而且价格透明，整个过程实时可查，大大提升了便捷性与透明度。
记者打开“嘉定智慧环卫”微信服务号发现，只需按照页面提示填写所属街镇、小区名称、预估垃圾量、详细门牌号及联系方式等信息，即可完成预约，全程用时不到五分钟，操作简便高效。
提交预约后，还可进入“上报记录”页面，查看当前预约单基本情况、审核情况和处理进度等信息。
嘉定区市容环境卫生管理所废管科科长周文介绍，以往装修垃圾清运主要通过物业公司统一预约，此次升级在原有基础上，新增了居住区装修垃圾个人预约服务，不仅拓宽了居民清运的渠道，也能让居民自行操作，让整个过程更加公开透明，居民用得更放心、更安心。
记者注意到，在平台“政策公示”板块，全区统一的收费标准已明确公布：袋装垃圾6元/袋，整车清运费用按重量在300元至800元之间不等。
“2024年底以来，本市多次出现居民反映装修垃圾清运预约不畅、收费不合理等情况。现在通过小程序，居民可以清楚了解价格构成和服务内容，更加明明白白消费。”周文补充道。
要让小程序好用，归根结底还是要改进小区装修垃圾的清运服务。近年来，嘉定区也一直在试点节省空间的“可移动垃圾箱”“共享收集箱”等新型的装修垃圾清运模式，截至目前，全区已有29个小区使用专用箱体收运模式，实现了装修垃圾从“产生”到“清运”全程不落地、不扬尘、不扰民。
据了解，居住区装修垃圾个人预约服务已率先在安亭镇、新成路街道、外冈镇和菊园新区的部分小区展开试点。接下来，区环卫所将及时收集并解决居民和物业的反馈问题，持续优化小程序的使用体验，并在全区12个街镇全面推广。
撰稿：戴懿昕
摄像：张晓冬
编辑：袁悦
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