点点平凡“网”事，晕染民生暖调

——阎良区武屯街道基层治理网格员工作纪实

网格员是农村基层治理的重要力量，他们入百家门、知百家情、解百家难，用脚步丈量每一寸土地，用真心关爱每一位村民，用实际行动诠释着网格员的责任与担当，成为村民心中温暖的存在。

巡查走访：脚步不停，心系居民

7月28日晚，三合村西组突发巨响，导致村内断电断网。网格员第一时间赶赴现场，发现村内电房持续发出爆破声并伴有火花喷出。他迅速疏散围观群众，同时紧急联系村内电路主管人员张某，说明现场情况并请求立即前来抢修。电力工作人员迅速抵达现场，及时切断高压线路电源。经检查，因夏季用电负荷过高，线路过热烧毁引发短路，从而产生爆炸声和火花。电力人员随即分工协作，对损坏线路进行更换维修，经过两小时紧急抢修，村内恢复正常供电。网格员临危不乱、迅速响应，有力保障村民的正常生活和村庄夜间安全。

网警联动：平安守卫，保护安全

8月18日，网格员接到辖区商铺群众反映，有一自称消防人员的团体要求居民至村委会参加消防知识培训，群众怀疑其为推销商品的骗子。网格员当即警觉，火速联动市场监督所与派出所共赴现场核查，发现所谓“培训”实为诱导购买消防器材。经查验身份，证实该批人员实为消防器材商家，并非消防部门工作人员。民警立即叫停活动，并提醒群众到正规门店购买消防器材，谨防受骗。网格员全程警觉应对，主动作为，及时阻断骗局，守护群众财产安全。

环境治理：多方协调，守护清新

7月2日，网格员接到杨南组村民反映，郭某山羊养殖场气味刺鼻，严重影响日常生活。周边村民多次沟通，问题仍未解决。网格员立即上报网格长，并协同辖区民警实地调查。郭某因担心搬迁造成经济损失而犹豫。经网格员与民警多方劝导，郭某同意在远离居民区处重新选址，并在民警见证下签订搬迁协议。网格员主动作为，暖心协调，彻底化解长期纠纷，为村民守护了清新空气，提高生活质量。

为民服务：耐心细致，纾困解难

近日，新庄村村民杨某、王某向网格员咨询残疾人养殖补贴政策。网格员迅速响应并上报网格长，网格长立即对接区残联，协助二人准备申报材料。7月8日，网格员协同区残联及街办专委深入农户家中，细致核实养殖情况，最终确认其符合“残疾人绿色行动”补贴条件。后续将按政策给予每人3000元补贴，资金直接发放至惠农一卡通。网格员全程跟进、主动协调，切实助力惠民政策落地，传递民生温度。

矛盾调解：温情化解，邻里和睦

七月，村民史某良向网格员反映，其饲养的几只羊因误食邻居史某峰喷洒农药的玉米青草，出现腹泻、停产奶等状况。史某良曾私下与史某峰沟通，未获回应。网格员第一时间赴羊棚核实，并主动联系在外地的史某峰。调节过程中，史某峰虽承认打药事实，但强调对方未尽看管之责，双方各执一词，争执不下。网格员分别安抚双方，耐心调节、明晰责任，最终史某峰自愿赔偿损失费1500元，纠纷得以平息，邻里和睦亦得保全。

细密的网格不仅提升了基层治理的效能，更让幸福感在家门口“满格”。下一步，阎良区武屯街道将不断提升网格员的业务水平，把为民办实事做实做细，久久为功、善作善为，切实推进网格化治理服务体系建设，保障民生福祉。