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近日,上海市儿童医院皮肤科创新实践案例《没有哭声的手术室》入选中国医院协会“提升医疗质量水平,改善患者体验,落实国家卫生健康委“儿科和精神卫生服务年”行动方案(2025-2027年)提升患者体验典型案例”征集活动入库案例。
该案例针对儿童手术恐惧、家长全麻顾虑及手术室噪音等问题,通过“术前心理建设—术中注意力转移—术后正向激励”标准化流程,结合动画干预、游戏化沟通等方式,显著提升患儿配合度与家长满意度。局麻配合率至90%以上,手术时间平均缩短至0.5小时。
在答辩环节,专家重点关注该模式的具体操作细节及可复制性。项目负责人陈茜岚现场展示了标准化流程、儿童焦虑评估工具及不同年龄段的注意力转移方案库,并以真实数据和家长反馈为依据,阐述了其在降低全麻使用、节约医疗资源等方面的多重效益。该案例从全国1547个申报案例中脱颖而出,成为30个现场答辩案例之一,最终获评“提升患者体验入库案例”。
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