河南
再晚几分钟，这个家可就要遭殃了！
上海一男子在飞新加坡的航班上，突然想起来燃气灶火没关，锅里还有鸡蛋，错愕之余，赶紧通知了机组驾乘人员。
好在结局让人满意，虽然家里已经开始冒黑烟了，但因为通知的及时，最终化险为夷了。
只不过在这个协调的过程中，有些曲折。
事情是这样的，来自新民晚报的报道：
上海一男子已经坐上了飞往新加坡的9C8549航班，当时正处在万米高空上，突然那么一个瞬间，男子想起了家里还煮着鸡蛋，火确定没关，从烧鸡蛋开始算，已经过去了3个小时……
万一发生火灾，自家受影响不说，弄不好还要赔偿上下邻居的损失，这可如何是好？
当时，男子的神情一下子就紧张起来，因为飞机上没有信号，只能火急火燎地向机组人员求救。
简单说明来意之后，机长也觉得情况紧急，立马给地面客服中心取得了联系，在了解到王先生在上海并没有什么熟人后，客服人员当机立断，这时候只能求助于男子小区的物业了。
接着要了这位王先生的物业电话和他本人的身份证信息，以及他家的房门密码。
这一连串的操作，显示了春秋航空客服的专业程度，要身份信息其实是为了打消物业的疑惑，而开门密码是为了第一时间让物业赶去消除险情。
然而，尽管如此，事件并没有想象中的那么顺利。
打给物业的两次电话
客服拨通了物业的电话， 物业工作人员听到 “要上门关燃气灶”，当场起了疑心：“凭个电话就说业主家有危险？我们不能随便开门。”
认为“这事不可能”又或是“无理取闹的事情”，没过多久对方就挂掉了电话，沟通一度陷入了僵局。
然而，这事十万火急，又耽搁不得，锅具干烧很容易引发火灾，而且时间也在一分一秒过去，风险却在逐步递增。
客服再次拨通了电话，跟前一次不同，这次客服极其耐心地讲述前因后果，并表明了事件的紧迫性，以及业主的相关信息……
整个过程言之有理，晓之以情！
或许正是这份急切与专业打动了对方，物业工作人员终于松了口，答应会立即派人上门查看业主家里的情况。
十分钟后，客服不放心，再次拨打了电话，从电话那头得来了一个好消息。
物业进入业主房间后，家里已经有焦味了，燃气灶仍旧是开启的状态，锅里冒着烟，早已看不出鸡蛋的样子了……
物业打开窗户散烟，要不是关火及时，还真有可能会引燃上方的抽油烟机，进而引发火灾，后果难以想象。
客服中心随后将这一消息反馈给了机组人员，这位男子在得知家里的险情解除了，连连说“好险！”
给机组人员点赞
安全无小事，好在这个事件有惊无险，在这个新闻其实还藏着两点让我们深思的启示：
第一，出门前检查水电燃气开关，十分有必要！特别是像王先生这样出远门的情况，看似是小事，一旦发生火灾，那就是大事了。
第二，给机组人员点赞，他们不推诿、不迟疑、有担当！客服人员也是可圈可点，两次沟通不放弃，最终打动了物业，真正让这次险情化险为夷。
大家对此事，怎么看？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
