柳州家长急了！季卡才用了20天，儿童乐园就开始拆设备闭店了

“季卡才用了20天，昨天去的时候现场已经在拆设备了！”9月17日，市民张女士反映，她在柳州市瑞安路恒隆汇三楼“乐甜儿童乐园”购买的季卡尚未到期，9月16日带孩子去玩时，却发现现场设施正在被拆除。

张女士告诉记者，她于8月27日通过美团购买了季卡，实际支付357元。9月16日，她带孩子前往乐园时，看到工人正在拆除设备，询问后得知是租赁到期，乐园即将闭店。

位于恒隆汇三楼的“乐甜儿童乐园”。今报记者袁巧玲 摄

工人正在现场拆游乐设备。今报记者袁巧玲 摄

当天，她找到乐园负责人，对方登记了她的手机号码，并以“财务出纳规定”为由，让她等到10月15日再统一退款。然而，得知她是通过美团渠道购买后，对方随即表示“美团渠道不退款”。

张女士出示的购买凭证。

张女士在现场并未看到任何闭店通知。负责人称闭店通知此前已在微信群发布，但张女士表示她并不知情，也从未被拉入该群。当她要求进群时，对方以“美团渠道消费者不能进群”为由拒绝她入群。

部分设备被装袋堆放在游乐区域。今报记者袁巧玲 摄

9月17日下午，记者来到位于瑞安路恒隆汇三楼的“乐甜儿童乐园”，看到几名工人正在拆除游乐设备，现场设备摆放凌乱，部分已拆下的设备被装袋堆放在游乐区域。

礼品兑换区的柜子已搬空。今报记者袁巧玲 摄

服务台上摆放着电脑显示器和打印机，但无工作人员值守。今报记者袁巧玲 摄

礼品兑换区的柜子已搬空，服务台上摆放着电脑显示器和打印机，但无工作人员值守。现场张贴的价格表显示：单次卡39.9元，月卡199元，季卡499元，半年卡899元，年卡1299元。

现场张贴的价格表。今报记者袁巧玲 摄

现场还有一些促销宣传单，记者拨打宣传单上的联系电话，始终无人接听，现场也未张贴任何停业或搬迁通知。负责拆设备的工人表示，他们也没有老板的电话。

现场的促销宣传单。今报记者袁巧玲 摄

随后，记者来到二楼恒隆汇运营中心，值班人员表示他们也无法联系到乐园负责人，对方还拖欠数万元租金未支付。

张女士估算，按使用天数折算，乐园应退还她277元。“一个月后能不能找到人还是个未知数。”目前，张女士已通过美团平台反映情况，平台表示联系不上老板，仍在处理中。她也拨打了12315热线进行投诉，目前还在等待处理结果。

来源 | 南国今报记者袁巧玲

值班编辑丨卢方诗

值班主任｜李宁琳

总值班丨陶海华

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