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听障人士使用手语终端设备（兰州市残联供图）
9月17日，兰州市残联在市政务大厅正式启用智能手语终端设备，通过科技赋能消除沟通障碍，为听障人士打造政务服务“无障碍绿色通道”，让其平等、便捷地享受高效政务服务。
此次新启用的智能手语终端，依托人工智能深度学习、实时影像识别等前沿技术构建起高效沟通桥梁，具备三大核心功能：听障人士可通过屏幕以手语表达需求，系统能快速识别并转换为文字或语音传递给工作人员，工作人员的话语也可实时转为文字并匹配手语动画演示，实现双向互译、沟通零距离，确保信息传递精准无误；针对复杂个性化需求，设备支持一键启动远程视频翻译服务，在线连接专业手语翻译人员提供“面对面”精准解读，彻底扫清沟通盲区；同时，设备内置“智能业务助手”模块，涵盖证件办理、政策咨询等高频服务场景的快捷手语问答内容，可实现常用场景一键即达，大幅提升办事效率。
智能手语终端的引入，是兰州市残联与市政务服务中心深化“放管服”改革的具体举措，既是科技赋能民生的生动实践，也彰显了城市文明进步与人文关怀。
记者 杨潇
（兰州晚报）
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