山东
为积极响应国家适老化服务的号召，助力老年群体融入数字时代，近日，中国农业银行新泰支行在新泰市开发区养老院举办了“与时代同频，做时尚银龄”老年信息无障碍宣讲活动。
此次活动聚焦智能手机使用教学、金融APP操作指导及金融风险防范知识普及，旨在帮助老年人享受科技便利的同时，增强自我保护意识，守护财产安全。
活动现场，工作人员通过一对一指导、大屏幕演示和发放宣传折页等方式，耐心向老人讲解智能手机的基本设置与操作。内容包括连接Wi-Fi、调整字体大小、使用语音输入、下载安装APP等实用功能。许多老人第一次独立完成了视频通话、线上挂号等操作，脸上洋溢着喜悦的笑容。
针对老年人日常金融需求，农业银行工作人员重点演示农行掌银APP的常用功能，如查询余额、转账汇款、缴纳水电费、购买理财等。通过步骤分解、实操演练和互动问答，老人们逐步掌握了线上办理业务的技巧。
农行工作人员结合典型案例，为老年群体讲解了常见金融诈骗手段，如假冒客服、高息理财陷阱、虚假中奖信息等，并强调“不轻信、不透露、不转账”的原则。工作人员还为在场老年人普及了个人信息保护知识，提醒老年人谨慎授权APP权限、定期修改密码、不随意点击陌生链接，从源头降低风险隐患。
此次活动不仅提升了老年群体的数字技能，更传递了社会对银龄群体的关怀与尊重。以“与时代同频”为纽带，以“时尚银龄”为愿景，金融服务的温暖正跨越数字鸿沟，点亮更多老年人的生活。相关负责人表示，未来将持续优化适老化服务，推出更多线下教学课程和线上简易版操作指南，让老年客户群体更好地享受科技发展成果，同时加强老年消费者权益保护，共同营造安全、友善的金融环境。
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