凌晨保持通话28分钟！110女接警员机智“话聊”救回轻生货车司机

“我撑不下去了……”凌晨5时许，川南的犍为县城尚未苏醒，一通带着哽咽的报警电话划破了寂静。电话那头，报警人李某某（化名）的声音颤抖而绝望，这让犍为县公安局情指中心接警员龚薛瞬间绷紧了神经。一场与死神赛跑的生命救援，在电波中悄然展开。

9月17日，红星新闻记者从乐山警方获悉，接警员龚薛保持通话28分钟，并与多警种联动，成功挽救了准备轻生的货运司机李某某。事后，犍为警方还升级了心理危机干预机制，接警员定期接受专业培训，并与快递、货运等公司建立驾驶员心理健康联查制度。

▲犍为县公安局110接警台图据警方

货车司机欲轻生

接警员机智“套话”锁定位置

事情发生在9月2日凌晨5时6分，犍为县公安局情指中心值班接警员龚薛像往常一样守候在110接警台前。“我撑不下去了……”报警人李某某打来电话，含糊其辞地提及“想结束一切”。

电话中，龚薛敏锐地捕捉到一些关键词：“货车”“清溪镇”“想起我的女儿”。出于职业本能，龚薛立即调整坐姿，声音放得又轻又缓，“多缓几口气嘛，不要在自己激动的时候做任何决定……”

不过，李某某拒绝透露自己的具体位置，通话数次濒临中断。龚薛深知，此刻挂断电话可能永远失去挽救机会。“您开货车跑长途很辛苦吧？我经常听到我家人讲这样的事儿……”她一面用“聊家常”的方式分散对方注意力，一面悄悄示意同事查找报警人位置。

当李某某提到“桥上有风”时，她立刻联想到岷江沿岸桥梁分布，顺势引导说：“二桥的灯亮起来时，夜景特别美，您看到了吗？”这一试探性提问，让李某某无意中透露了自己的位置——犍为岷江二桥。

“警察同志，我压抑得太久了……”面对李某某反复自责并倾诉债务压力，龚薛分享起自己处理过的案例，“上个月，有位李师傅，也是货运司机，货款被骗后想不开，现在他开了家小餐馆，昨天还给我们送饺子呢！”

保持通话28分钟

多警种联动挽救轻生司机

通话记录显示，这场拉锯战持续28分钟。龚薛时而化身“妹妹”听他倾诉债务压力，时而以“老司机”身份聊车辆保养，甚至讲起了自己遇到的挫折遭遇。龚薛刻意放慢语速，让每句话都带着温度：“您看，黑夜再长，天总会亮的！”

当对方情绪剧烈波动时，龚薛突然提高声调：“您女儿多少岁哦，是不是已经上幼儿园？她肯定在等爸爸电话吧！”这句话如同利剑穿透阴霾，李某某突然嚎啕大哭。

此时，指挥中心已同步调度派出所、消防、120抵达岷江二桥，民警借着晨雾悄悄接近桥栏边。同时，巡特警队员换上便装伪装成晨跑者、交警封闭桥面两端并开启诱导照明、玉津派出所和清溪派出所支援组全面做好准备。

5时35分，李某某电话突然中断，龚薛心里一紧，迅速回拨电话。当听到对面接听电话并说出“我还好”时，龚薛心中的石头瞬间落了地，再次引导劝解，李某某终于说出“我想再试试”。

这时，乔装的民警也已经抵近李某某，见其已放弃轻生想法，将他带到派出所继续开解，李某某表达了愧疚与感谢。事后，李某某已接受心理干预，与家人坦诚沟通并得到了大力支持，表示愿意共同承担债务并努力打拼。

9月17日，红星新闻记者从犍为县公安局获悉，该局还以此事为契机，升级了心理危机干预机制，接警员将每季度接受心理学团队专业培训，并与快递、货运等公司建立驾驶员心理健康联查制度，从源头化解风险，保障人民群众生命财产安全。

红星新闻记者 顾爱刚

编辑 张莉