贵州思南：政务服务重点改革项目推进成效显著

群众利益无小事，政务服务有温度。2025年，贵州省思南县锚定企业群众办事需求，将“高效办成一件事”“企业之家”“云勘验”列为政务服务重点改革项目，以改革之力破堵点、疏痛点、解难点，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

政务服务重点改革项目推进成效显著。

“高效办成一件事”：办事效率“提上去”，群众跑腿“减下来”

“以前办个业务要跑多个部门、交多套材料，现在在一个窗口就能全搞定，真是太方便了!”这是如今思南县企业群众办事的普遍感受。为破解“办事难、办事慢、多头跑”等痛点，县政务服务中心大力推进“高效办成一件事”改革，精心设立4个法人综合服务窗口与5个自然人综合服务窗口，实现个人及企业“一件事”全流程集中办理。

以思南县永辉超市办理“企业上市合法合规信息核查”业务为例，以往该业务涉及16个部门、涵盖17件事项，整套流程需耗时34个工作日。如今，通过综合服务窗口“一窗受理、一套材料、一次办成”的闭环服务，仅用7个工作日便完成全部办理，办事效率大幅提升近80%，真正让企业感受到“省时、省力、省心”的政务服务新体验。

政务服务重点改革项目推进成效显著。

据统计，今年以来，县政务服务中心已成功办理落地“一件事”事项10744件。其中，教育入学“一件事”惠及7863个家庭，让孩子入学报名更顺畅；企业信息变更“一件事”办结1790件，为企业发展节省宝贵时间；开办餐饮店“一件事”完成454件，助力创业者快速开启经营之路。此外，中心还聚焦群众高频关注需求，创新推出“本地一件事”3项，已办理二手房水电气过户“一件事”254件、药房经营“一件事”10件、民族信息“一件事”3件，用精准服务解决群众“急难愁盼”。

政务服务重点改革项目推进成效显著。

“企业之家”：把“企业呼声”化作“服务回声”

企业是经济发展的“主力军”，服务企业就是服务发展大局。思南县政务服务中心以“企业之家”为载体，搭建起政企沟通的“连心桥”，将“企业呼声”精准转化为“服务回声”，为企业发展保驾护航。

“为给企业提供全周期、全方位服务，我们量身定制了‘批前指导’‘企业定制’‘事务协调’‘业务咨询’四大业务模块。”县政务信息中心主任李超魁介绍道。“批前指导”提前介入，帮企业理清办事流程；“企业定制”精准对接，为企业提供个性化解决方案；“事务协调”打通壁垒，解决企业跨部门办事难题；“业务咨询”实时响应，解答企业发展中的各类疑问。项目落地以来，全县“企业之家”已累计受理企业办件222件，今年1-8月受理企业办件29件，每一件办件背后，都是政务服务与企业发展同频共振的生动实践。

政务服务重点改革项目推进成效显著。

政务服务改革没有终点，为民办实事永远在路上。思南县此次政务服务重点改革，不仅为企业群众带来了高效、便捷、优质的服务体验，更为全县社会经济高质量发展营造了一流营商环境。下一步，思南县将持续深化政务服务改革，以更优服务、更实举措，不断满足企业和群众对美好生活和高质量发展的新期待。(图/文 王朝东)

政务服务重点改革项目推进成效显著。