北京
本文转自：人民网-山东频道
近日，浦发银行威海分行工作人员凭借较高的专业素养及较强的责任心，成功堵截了一起以取消“代扣保费”业务为由套取他人账户密码进行电信诈骗的风险事件，及时指导客户挂失账户，让客户资金免受损失。
当日上午，一对老年夫妻来到浦发银行威海分行网点，向大堂经理表示不久前接到一通电话，对方表示客户开通了“微保”代扣业务，即将进行第一次扣费，若要取消该业务，输入绑定的银行卡交易密码即可关闭。客户表示对方还向发送了“保险单”，内容俱全，于是自己便依次输入了各个银行卡的密码。事后客户对此持怀疑态度，便至网点核实业务真实性。大堂经理了解该情况后立即提高警惕，并向客户进一步了解情况。客户表示记不清楚对方从哪里发送的“保单”，但出示了与对方的聊天记录截图，沟通内容意在引导客户输入密码取消密码。至此，大堂经理判断此为一起电信诈骗事件，了解到客户在银行账户内还有十余万理财近期即将到账，便建议客户立即修改密码或挂失各相关银行卡，并提醒客户陌生电话不要轻信，不要随意输入账户密码。客户确认无资金损失后，修改了密码，并向大堂经理表示感谢。
当前电信网络诈骗犯罪诈骗手段不断翻新，诈骗分子利用老年客群反诈意识薄弱的特点，通过多种手段“伪装”来获取其信任，银行业金融机构的反诈工作任重道远。下一步，浦发银行威海分行将始终践行金融工作的政治性、人民性，持续优化完善反诈工作机制，加强银警协同，积极主动配合公安机关打击电信网络诈骗犯罪，以更高效优质的服务、更严密周全的风控措施，为营造和谐稳定的金融环境贡献更大力量。（林静）
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