恒丰银行网点变身“暖新驿站” 为新就业群体筑起温馨港湾

走进恒丰银行位于自贡的营业大厅，一块“盐都暖新驿站”的标识格外醒目。窗明几净的大厅一侧，微波炉、冰箱、医药箱、图书角、擦鞋机、茶水一应俱全，几名外卖小哥正坐在舒适的沙发上小憩。“这个驿站位置好、牌子亮，设施齐全还24小时开放，特别是专门的‘小哥停车场’解决了人车分离的大问题，就像我们路上的‘家’。”小哥小冯的感慨，道出了许多城市“奔跑者”的心声。

这样的温馨场景，正是银行不断拓展服务的深度与城市融合度的探索。8月29日，四川省自贡市首批5家银行机构的 16 个示范性“盐都暖新驿站”正式揭牌启用。这些驿站均按照《自贡市银行机构“盐都暖新驿站”建设与服务规范》标准建设，其中恒丰银行自贡分行的驿站更是以树立行业服务标杆为目标，创新在前、服务在前，形成了独具特色的“5 + 5”的高标准服务体系——在配备“五项基础设备”之外，贴心增加了“劳保八条”“金融援助”等五项特色服务，为快递员、外卖小哥、网约车司机等终日奔波在城市街头的劳动者们，提供了一个“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、有事咨询”的暖心场所。

驿站的建成并非终点，而是恒丰银行提供长效温暖服务的起点。为确保驿站的活力与服务质量，恒丰银行自贡分行建立了星级评定和动态管理机制，将驿站的运行成效纳入银行党建工作考核体系。这就如同为驿站的发展安装了一个精准的“导航仪”，对驿站发展给予支持，激励其不断提升服务品质。同时，恒丰银行自贡分行还建立了驿站值班长制度，指定专人负责运营，用“管家式”的贴心服务模式，确保了服务的不打烊、不走样、更贴心。这一系列机制创新，彰显了恒丰银行不让服务流于形式、将好事办好办实办久的决心与担当。

超越传统的歇脚点，恒丰银行更依托自身行业优势，赋予驿站专业化的金融温度。自贡分行聚焦新就业群体的实际需求，推出普惠金融产品，提供快速审批、灵活还款的小额信贷服务，助力缓解资金周转压力；定期开设金融知识微课堂和反诈专题讲座，守护好大家的“钱袋子”；设立专属金融服务绿色通道，高效业务办理和咨询服务，将金融服务落到实处。驿站，因此成为了恒丰银行延伸服务触角、传递金融温度的专业化平台。

“在这里，感受到的不仅是休息的便利，更有一份被尊重、被关怀的温暖。”一位刚在驿站参加完防诈骗讲座的网约车司机表示。恒丰银行自贡分行通过驿站建设，成功地将金融服务的专业性与公益服务的温暖性有机结合，让传统的银行网点转型为充满人情味的“暖新驿站”。这也是恒丰银行全面践行金融工作的政治性、人民性，以金融之力汇入城市暖流的重要实践，用实实在在的行动诠释了“金融为民”的服务本色。

闪电新闻记者 孙明姝 报道