长沙首个“邻里消保服务站”成立！中国太保产险湖南分公司助力基层金融

9月16日上午，在国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省公安厅、湖南省消费者权益保护委员会共同指导下，中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司(以下简称“中国太保产险湖南分公司”)在长沙市芙蓉区朝阳街道人民新村社区举办“金融消保进基层，风险提示送上门"洋洋”"湘”伴专项活动。

本次活动由长沙市芙蓉区人民政府联合主办。当天，长沙首个扎根社区、常设运行的“邻里消保服务站”正式揭牌，让百姓在家门口就能学知识、解疑惑、享服务，真正实现了服务群众“零距离”。

筑阵地

金融服务沉下去，社区消保实起来

中国太保产险湖南分公司党委书记、总经理刘修华在致辞中表示：“‘邻里消保服务站’的设立，是我公司践行‘服务人民、服务客户、服务基层’三服行动的具体体现。以后，这里要成为金融知识普及的前沿阵地、风险提示的重要窗口、消保咨询的便民站点。”

芙蓉区政府党组成员、副区长蒋苒也在致辞中指出：“‘邻里消保服务站’的成立，是打通基层金融消保‘最后一公里’的重要举措!”

当天，首批10位社区网格员被中国太保产险湖南分公司及长沙市芙蓉区朝阳街道人民新村社区联合特聘为“邻里消保服务大使”，他们承诺将认真履行金融知识宣传、风险提示、咨询解答等职，成为金融服务在基层的“毛细血管”，把金融消保知识输送到千家万户。

此次服务站落地，不仅为居民搭建了“家门口的金融安全屏障”，更开创了“政企联动+社区参与”的消保新模式，以“邻里消保服务站”为支点，各方将持续为基层群众输送金融知识与安全保障，让居民随时能咨询、随处学知识、随手防风险。

送知识

多部门联合发力，金融安全"上门来”

“这些手册太实用了!各种套路被写得清清楚楚。” 揭牌仪式上，《“风险提示送上门”手册》的发布引发居民热烈反响。这本由国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省公安厅、湖南省消保委指导，中国太保产险湖南分公司编发的手册，以图文并茂的形式，通俗易懂的语言，帮助居民远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动侵害，成了大家的金融安全“护身符”。

为让《“风险提示送上门”手册》真正“走进”每一户家庭，中国太保产险湖南分公司创新启动“云上门、人上门、递上门”三重服务：依托湖南电台铁粉生活 APP，精准推送“金融教育宣传”信息，实现足不出户学消保的“云上门”服务；由新任“邻里消保服务大使”携带手册入户讲解，实现面对面答疑的“人上门”服务；在社区设置创意宣传墙和手册自取点，供居民实现随时取阅的“递上门”服务。这种立体化的送达方式，确保了金融知识能够渗透到社区的每个角落。

惠民生

义诊消保双服务，金融普惠 “暖人心”

活动现场，“银龄行动”社区义诊成为最受居民欢迎的环节。中国太保产险湖南分公司联合三甲医院，邀请名医现场义诊，医生们耐心为居民听诊、测血压，详细解答“高血压用药”“腰椎保养”等健康问题；紧邻的诊区旁，“金融问诊台”同步开放，由中国太保产险湖南分公司的金融专家“坐诊”，为居民解答各种金融疑问。这种“身体体检+金融体检”的创新模式，让居民在关注身体健康的同时，也能同步守护自己的“钱袋子”。

消保知识有奖互动问答区也人气爆棚。居民们踊跃参与金融知识问答。“遇到可疑电话要求转账该怎么办？如何识别非法集资？存款保险保障范围有哪些？”……一个个贴近生活的问题，引发居民热烈讨论。答对的居民不仅获得了小礼品，更收获了宝贵的金融知识。现场制作的金融知识宣传栏前同样围满了居民。宣传栏通过展现真实案例，配以防范要点提示，提升居民的安全防范意识。

未来，中国太保产险湖南分公司将在国家金融监督管理总局湖南监管局的指导下，持续联动各方力量，做深做实服务站功能，不断丰富教育宣传形式，将更多金融知识、风险提示和惠民服务送到百姓身边，为构建和谐稳定的金融环境、守护千家万户的美好生活贡献太保力量。

来源：太平洋产险