北京
乘坐地铁时，扶梯是常见的代步工具。但有时，乘客会在扶梯上摔倒，这时候责任该如何划分呢？全国旅游市场发展促进中心的市场调查员来给大家讲一下。
一般来说，地铁公司作为公共场所的管理者，有保障设施安全和环境安全的责任。要是扶梯存在故障，比如梯级松动、扶手带运行异常，或者地面过于湿滑导致乘客摔倒，地铁公司大概率要承担赔偿责任。这是因为它没尽到安全保障义务，违反了相关管理规定。像有个地铁站，因下雨地面湿滑，地铁公司仅在楼梯平台放了防滑垫和提示牌，没及时清理水渍，导致乘客摔倒受伤，法院最终判定地铁公司承担30% 责任。
不过，要是乘客自身行为不当，也得自担后果。比如在扶梯上奔跑、追逐打闹，或者因自身健康原因突发不适失去平衡摔倒，责任就得自己扛。还有，如果扶梯停运且有明显警示标志，乘客仍强行通行而受伤，同样要自己负责。比如携带多件行李的小张，在扶梯上因未扶稳扶手，身体后倾碰倒小杨，小张就因过失行为承担了侵权赔偿责任，而正常履行安全保障义务的地铁公司无责。
总之，地铁扶梯摔倒责任划分需依据具体情况，兼顾地铁公司管理责任与乘客自身行为。日常出行，乘客要遵守规则、留意安全，地铁公司也应加强设施维护与安全管理，携手营造安全出行环境。
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