客户都说了要打款给钱了,但是又没有这么做,该怎么整。
你要是个脸皮薄的人,这么赤裸裸地跟进客户催付钱,你估计还会怕丢脸、怕掉价。
那有啥高级点的跟进方法?
给你支两招。
第一个招:给他一个限时优惠的紧迫感。
比如:“王总,很高兴您对方案很满意,特别是我们额外为您申请到的xx福利。因为这个增值服务的资源确实很紧张,我们每个月只有少量名额,需要今天下午5点前完成付款,才能为您最终预留。我也希望能尽快帮您把这个宝贵的名额定下来。”
给到客户一个,必须在限期内完成付款的理由。 你不是在催他,你是在帮他保住他应得的权益。
第二招,直接“假定成交”,无缝衔接下一步。
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你千万不要内耗,瞎猜客户为啥就是还没有付钱,你可以立刻、自然地切换到付款后的工作模式,这么说:
“王总,为了帮您更高效地处理好这个案件,我们现在就安排好同事,拉好工作群和您对接如何?同时和本案相关的《证据搜集清单》,我也一起发给您。您先看看,这样,明天我们开会讨论案件时,效率会更高。”
这句话非常有力,它的潜台词是:“我们已经达成了合作,现在讨论的是如何高效地开始工作。”
你没有给客户留出犹豫和思考“要不要付”的空间,而是用一个专业且具体的“下一步行动指令”(填写清单),直接将他的思维从“犹豫付款”拉到了“立刻办案”的场景里。
客户就会下意识地跟随你的节奏走,成交的主动权,就这样被你牢牢掌握。
没试过的律师伙伴,下次遇到类似情况真的可以尝试一下,真的挺灵的。
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