最近上海西郊庄园小区门口俩保安把一外卖小哥围在墙角打,又是挥拳又是掌掴的,视频看得人心里直发紧。这个视频被曝光出来,网上直接炸开了锅,有人骂保安太嚣张,也有人说外卖员可能也有不对的地方。究竟发生了什么会出现这样的情况?
冲突现场
先说说那视频,画面里外卖小哥的电动车倒在路边,一个保安拽着他的衣服,另一个抡着胳膊就往他脸上招呼。俩人把小哥堵在墙角,那架势跟街头混混似的,好像以前的黑社会。没有一点我们印象中保安的样子。
咱先不管前因后果,就说动手打人这事情,肯定是不对的。你一个保安,拿着工资是维护小区秩序的,不是让你当“打手”的。而且大家都是为了自己的生活在努力,人家只是送个外卖没有干什么伤天害理的事情。
但反过来想想,外卖小哥也不容易。风里来雨里去的,就为了准时把餐送到顾客手里,多赚点辛苦钱。有时候为了赶时间,可能在小区门口跟保安起了摩擦,比如停车、进门登记这些事儿,双方可能都没好好说话,火气一上来就冲突了。
但不管怎么说,动手打人就是越过了红线,这俩保安估计这会肠子都悔青了,工作肯定是没了,搞不好还得吃官司。如果是外卖员的错你就口头上说一下,我相信对方也不会为难保安的工作,相反送外卖这个事情有时效性。
各有各的理,各有各的难
这件事情被网友一曝光,网友们分成了好几派。挺外卖员的觉得:“保安太狂了!外卖小哥赚的是血汗钱,就算有啥不对,也不能动手打人啊!” 外卖员这个群体现在太常见了,咱们谁没点过外卖?他们一天跑几十单,超时了要被投诉,差评了要扣钱,压力本来就大。
遇到这种暴力对待,换谁不心疼?谁也不是钢铁身体,为了生活在努力生活。就算外卖小哥有点问题没有遵守豪宅的规矩,保安也不能两个人一起暴打外卖员。这一动手事态就升级了,不只是保安和外卖小哥的事情了,上升到故意伤害了。
帮保安说话的也不少:“说不定是外卖员先挑衅的呢?保安也是打工的,维护小区秩序,遇到不讲理的业主也得受气,遇到硬茬的外卖员,可能就没忍住。” 这话也不是没道理,保安的工作也挺难的。
要负责小区的安全、停车、门禁,遇到业主投诉得挨骂,遇到外来人员不配合也头疼。时间长了,心里的火没处发,可能就爆发了。但是说一千道一万的,不能上手打人,更何况是两个人打一个人,实在是有点过分了。
还有中间派说:“都不容易,别急着站队,等警方调查结果出来再说。”这种理性的声音也挺多的。毕竟现在就一个视频片段,前因后果都不清楚,说不定是外卖员先动手,保安是防卫过当?也有可能是保安没事找事?咱们吃瓜得等全乎了。
群体的生存困境
其实这件事情说到底,是两个底层打工群体的碰撞,都不容易。外卖员,现在满大街都是他们的身影。平台算法逼着他们拼命跑单,超时罚款、差评扣款,让他们不得不跟时间赛跑。有时候为了抢时间,可能就会在小区门口、马路上违规行驶、停车,跟保安、交警起冲突。
他们赚的每一分钱,都是用速度和汗水换来的,甚至还有生命危险(比如交通事故)。外卖的工作真的挺辛苦的,有时间限制还有在路上的交通问题。有人说平台上如果投诉了还会被扣钱。
保安呢工资不高,杂活不少。除了站岗、巡逻,还得处理各种邻里纠纷、车辆管理。遇到通情达理的业主还好,遇到难缠的,受了委屈也没处说。而且保安队伍的素质参差不齐,有些可能没受过多少培训,遇到冲突不知道怎么处理,就想着用拳头解决。
你说这俩群体,一个为了“快”,一个为了“管”,碰上了就容易擦枪走火。说白了,都是被生活压得喘不过气,情绪没控制住。外卖员嘴里还说着凭什么打我,两个保安一直在动手打人。
后续有人了解到后续说上海这个小区的物业和这个被打的外卖员达成了谅解,打人的保安也已经被劝退了。事情到这里也已经被解决了,但是不管是外卖小哥被打还是小区保安被辞退都是一件让人唏嘘的事情。
这件事情被曝光出来后,派出所也说了正在办理,物业也在处理。到最后保安被解雇了,不管是工作还是怒气都丢了。为了一件小事情不仅被网友骂了工作也没有了。外卖员和保安本身就是属于底层人民的工作。
对保安行业来说,得加强培训,不光是业务能力,还有情绪管理和法律意识。遇到冲突,首先得想着怎么沟通,怎么合法合规地解决,不是动手打人。物业也得对保安队伍加强管理,别让个别害群之马坏了整个行业的名声。
对外卖行业来说,平台也得优化算法,别把骑手往死里逼。同时骑手们也得注意遵守交通规则和小区规定,别为了一单钱,把自己和别人的安全都搭进去。遇到矛盾,好好说话,真解决不了就找平台或者报警,别硬碰硬。
对咱们普通人来说,看到这种事情,别着急站队喷人。先了解清楚情况,再发表看法。而且多一份理解,外卖员送餐时说声“谢谢,辛苦了”,保安帮忙开门时道句“麻烦了”,可能很多冲突就不会发生了。
结语
说到底谁不是在生活里摸爬滚打呢?保安有保安的难处,外卖员有外卖员的辛酸。大家都是为了讨口饭吃,没必要因为一点摩擦就大打出手。咱们普通人,平时多一份包容,少一点戾气,日子才能过得更加幸福和顺心。
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