中期科技智慧公厕，公共厕所的数字化管理实例解读

在智慧城市建设的浪潮中，公共厕所作为城市基础设施的“毛细血管”，正经历从“基本功能满足”到“智慧化服务升级”的蜕变。智慧公厕以物联网、大数据、云计算、人工智能等技术为核心引擎，重构公厕管理与服务逻辑，成为提升城市品质、优化市民体验的关键抓手。

广州中期科技有限公司深耕智慧公厕领域多年，凭借数千个标杆项目的实践经验，覆盖机场、高铁、景区、市政、商业、医疗等全场景，以技术赋能推动公厕管理迈入数字化、智能化时代。从徐州机场的高效客流引导，到可克达拉智慧城市的跨平台数据互通，从天津生态城的生态化监测，到广州小米大厦的楼宇服务升级，其案例生动诠释了智慧公厕如何成为城市治理的“微观缩影”与“服务节点”。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、什么是智慧公厕？技术赋能下的公厕革命

智慧公厕是依托物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等技术，（@ZonTree中期科技）对公厕“使用、运行、管理、养护”全业务流程进行数字化升级的综合性解决方案。它通过整合“环境监测、厕位引导、设备管控、数据交互”等功能，实现“以数据驱动管理，以智能提升体验”的核心目标，具体体现在三个维度：

（一）服务端：从“能用”到“好用”的体验升级

为市民提供“无异味、少等待、超便捷”的如厕环境：通过厕位智能引导（如徐州机场的激光感应器+显示屏）减少排队；通过智能取纸/洗手液（如莆田郊野公园的人脸识别取纸机）避免资源浪费；通过紧急求助系统（如珠海桂山岛的SOS按键）保障特殊人群安全。

（二）管理端：从“粗放”到“精准”的效率革命

帮助管理方实现“无人值守、精准运维、降本增效”：通过实时监测系统（如天津生态城的光伏发电+能耗对比）掌握设备状态；通过远程控制（如广州中期科技的云管理平台）开关除臭、照明等设备；通过数据分析（如福建三明的客流统计）优化保洁排班，降低人力成本。

（三）城市端：从“孤立”到“协同”的生态构建

作为智慧城市的“神经末梢”，智慧公厕可与智慧环卫、城管、机场、市政等平台对接（如可克达拉智慧城市的跨系统数据互通），支撑城市精细化治理。例如，客流数据可辅助商业选址，环境数据可纳入卫生考核体系，设备数据可优化全城运维资源配置。

二、智慧公厕如何实现数字化管理？技术逻辑与场景落地

智慧公厕的数字化管理并非单一技术的叠加，而是“感知-分析-执行-协同”的闭环体系。广州中期科技的案例实践，清晰展现了其技术路径与场景价值：

（一）全维度监测系统：构建“人-环境-设备”感知网络

通过物联网传感器，智慧公厕实现对“人体活动、环境质量、设备状态”的实时感知，为管理决策提供数据支撑：

-人体活动监测：激光/毫米波感应器（如枣阳高铁的激光厕位感应器、深圳职业病医院的毫米波跌地监测）识别厕位占用、跌倒风险，触发“无人值守”下的安全响应；

-环境质量监测：五合一传感器（如邯郸市政、兰州黄河楼的环境监测器）监测氨气、硫化氢、温湿度等，联动除臭、通风设备（如福州机场的离子除臭系统）；

-设备状态监测：智能水电表（如邢台市政的全无线水表）、易耗品余量（如无锡万象汇的厕纸/洗手液监测）、光伏电量（天津生态城的发电量监测），实时预警故障或物资不足。

案例：天津生态城智慧环保公厕，除基础环境监测外，（@ZonTree中期科技）还对光伏发电系统的“发电量”与“能耗”进行对比分析，数据接入城市大数据平台，为生态公厕的能效优化提供决策依据，推动“绿色公厕”与“智慧公厕”双向融合。

（二）多场景功能落地：从“被动响应”到“主动服务”

智慧公厕的功能设计围绕“用户体验”与“管理效率”双目标，在不同场景中实现差异化落地：

1.厕位引导：通过综合显示屏（如徐州机场）、手机端（如广州小米大厦的扫码查厕位）展示空余厕位，减少排队时间；

2.环境调控：自动除臭（如福州机场的离子除臭）、智能照明（如枣阳高铁的人体感应照明）、温湿度调节（福州机场的环境调控系统），保障舒适体验；

3.消耗品管理：智能厕纸机（如莆田郊野公园的人脸识别取纸）、洗手液机（如昭通县城的余量监测），自动预警补货，避免“无纸可用”的尴尬；

4.安全管理：紧急求助（如珠海桂山岛的SOS按键）、烟感报警（如邢台市政的智能烟感）、跌地监测（如深圳职业病医院的毫米波监测），筑牢安全防线；

5.远程控制：管理人员通过云平台（如广州中期科技的智慧公厕云管理平台）远程开关设备、查看数据，实现“无人值守”下的精准运维。

案例：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间，集成跌地监测、人脸考勤、化粪池监测等20+功能，通过“监测-分析-执行”的数据闭环，实现“故障秒响应、服务零等待”，成为商业场景智慧公厕的标杆项目。

（三）自动化控制体系：降本增效的“无人化”核心

自动化技术是智慧公厕“降本增效”的关键，通过设备联动实现“无人值守”：

-清洁自动化：枣阳高铁的地面冲水烘干系统，定时/感应启动清洁，减少人工投入；

-照明自动化：人体感应照明（如枣阳高铁），人来灯亮、人走灯灭，降低能源消耗；

-除臭杀菌自动化：离子除臭机（如无锡中央车站）、紫外线消毒灯（如黄山新安驿站），自动消杀，保障卫生；

-设备联动自动化：环境数据（如氨气超标）触发设备动作（启动除臭），形成“监测-分析-执行”的闭环。

案例：兰州金沟河智慧驿站公厕，融合“休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传”等功能，通过物联网技术实现设备自动化联动（如客流触发广告播放、环境差触发除臭），成为“公厕+服务”的创新范本，将单一如厕空间升级为“微型服务站”。

（四）协同作业平台：打通城市治理“神经末梢”

智慧公厕通过云平台实现“跨场景、跨平台、跨系统”的协同管理，成为城市治理的“数据节点”：

-跨平台对接：与智慧城市（可克达拉）、智慧机场（徐州、福州）、智慧市政（福建三明）等平台数据共享，支撑全域治理；

-多厕位联网：福建三明30座公厕、马鞍山雨山湖近10座公园厕位“一屏统管”，通过云平台实现“厕位状态、环境质量、客流数据”实时可视；

-数据可视化：管理者通过大屏或APP查看客流量、环境数据、设备状态，辅助决策（如根据客流调整保洁频次）。

案例：福建三明市城管批量化项目，30座智慧公厕同步上线，（@ZonTree中期科技）通过云平台实现“数据实时汇总、问题一键派单、效果可视化呈现”，管理效率大大提升，成为市政公厕“规模化智慧化改造”的标杆。

（五）人性化服务升级：从“功能满足”到“体验升级”

智慧公厕的终极目标是“以人为本”，通过细节设计提升用户体验：

-便捷服务：扫码/刷脸取纸（如莆田郊野公园）、无接触开关门（如枣阳高铁）、智能魔镜（如重庆双桂湖），减少接触污染；

-舒适体验：音乐播放（如福州机场的多媒体系统）、香薰系统（如黄山新安驿站的智能香薰）、异味消除（如天津生态城的除臭杀菌），营造愉悦氛围；

-反馈机制：触屏评价（如徐州机场）、报修系统（如邯郸市政），让市民参与管理优化，形成“服务-反馈-迭代”的正向循环。

案例：重庆双桂湖景区智慧公厕，配备智能魔镜（显示天气、景区导览）、扫码取纸、背景音乐，将“如厕”升级为“休闲体验”，游客满意度提升95%，成为景区服务的“隐形IP”。

三、广州中期科技有限公司标杆案例全场景解读：技术落地的“实践样本”

广州中期科技的4600余个案例，覆盖“交通枢纽、景区文旅、市政民生、商业办公、医疗教育、生态创新”六大场景，每个场景都沉淀了可复制的技术经验与服务价值：

（一）交通枢纽场景：效率与体验的“双轮驱动”

交通枢纽客流密集、服务标准高，智慧公厕需兼顾“快速引导”与“精准运维”：

1.徐州机场智慧卫生间：

-功能：综合显示屏（实时展示厕位、环境、客流）、激光厕位感应器、环境监测器、客流量监测、触屏评价报修、云管理平台；

-价值：通过“厕位引导+评价报修”，快速疏解客流、响应问题，提升机场服务品质，成为“智慧机场”的标准配置。

2.枣阳高铁智慧卫生间：

-功能：智慧管理主机、激光厕位感应器、皂液/厕纸机（余量监测）、无接触开关门、地面冲水烘干、空调/水电智能管控；

-价值：全无线设备部署（如智能烟感、水表），降低施工难度与成本；自动化清洁+感应照明，实现“无人值守”，缓解高铁运维压力。

3.京港澳高速长沙服务区智慧公厕：

-功能：综合显示屏、激光厕位感应器、五合一环境监测器；

-价值：服务区高客流场景下，通过“厕位引导+环境监测”，保障如厕体验，避免“排长队、异味重”的痛点。

（二）景区文旅场景：从“基础服务”到“体验IP”

景区公厕需平衡“生态保护”与“服务创新”，成为游客体验的“加分项”：

1.马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕（近10座）：

-功能：厕位引导、环境检测、设备联动、综合显示屏、智能厕纸/洗手液机；

-价值：通过“多屏云端管理”，统一调度近10座分散公厕，解决景区“找厕难、管理散”的痛点。

2.重庆双桂湖景区智慧公厕：

-功能：智能魔镜（天气/导览）、扫码刷脸取纸、背景音乐、紫外线消毒、电子喷香；

-价值：将公厕打造成“微型休闲空间”，提升景区服务溢价，成为网红打卡点，带动二次消费。

3.新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：

-功能：毫米波人体感应器、自定义语音播报、紫外线消毒（系统控制）、环境监测（含香烟探测）；

-价值：适配沙漠极端环境，通过“语音播报+智能消杀”，保障游客安全舒适，彰显“科技赋能极端场景”的能力。

（三）市政民生场景：城市治理的“毛细血管”

市政公厕分布广、管理难，智慧化需兼顾“规模化改造”与“低成本运维”：

1.福建三明市城管批量化项目（30座）：

-功能：环境监测、厕位占用、客流量统计、综合显示屏、触屏评价；

-价值：30座公厕“一键统管”，（@ZonTree中期科技）通过“客流数据优化保洁排班、环境数据支撑卫生考核”，实现市政公厕的“精细化治理”。

2.邢台市政智慧公厕：

-功能：智能水表（全无线）、水压监测、厕位/环境监测、智能烟感；

-价值：全无线设备降低老旧公厕改造难度，水压监测保障冲水稳定，解决“改造难、运维贵”的痛点。

3.邯郸市政批量智慧公厕（10多座）：

-功能：物联网网关、激光厕位感应器、客流量监测、扫码取纸；

-价值：10余座公厕联网管理，“扫码取纸”减少资源浪费，“客流数据”辅助城市规划（如商圈布局）。

（四）商业办公场景：楼宇服务的“隐形竞争力”

商业办公场景注重“体验感”与“品牌溢价”，智慧公厕需融入“楼宇生态”：

1.广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：

-功能：厕位占用感应、云管理平台、办公系统接入、手机端厕位查询；

-价值：员工通过手机查看全楼层厕位，减少排队时间，提升办公效率，成为“楼宇服务升级”的标杆。

2.宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：

-功能：跌地监测、人脸考勤、化粪池监测、智能马桶盖、多媒体音响；

-价值：集成20+功能，覆盖“安全、运维、体验”，成为商业体的“服务名片”，吸引客流、提升租金溢价。

3.天津时代奥城商业广场智慧卫生间：

-功能：飞书办公系统接入、手机端厕位查询、云管理平台；

-价值：与办公系统深度融合，员工“一键查厕位”，提升楼宇服务口碑，增强企业入驻黏性。

（五）医疗教育场景：安全与卫生的“双重保障”

医疗教育场景对“卫生、安全”要求极高，智慧公厕需兼顾“消杀”与“应急响应”：

1.深圳市第三人民医院智慧卫生间：

-功能：厕位/环境/客流监测、评价器、智能水电表；

-价值：医院高卫生要求下，实时监测环境（如病菌浓度），评价器收集患者反馈，优化服务流程。

2.广州育才学校智慧卫生间：

-功能：激光厕位感应器、双目客流监测、离子除臭、电子喷香；

-价值：校园场景下，“客流监测”优化保洁时间，“除臭喷香”保障校园空气清新，减少病菌传播。

3.彭州市中医医院智慧公厕：

-功能：五合一环境监测、激光厕位感应、边缘计算网关；

-价值：医院特殊环境下，精准监测空气质量（如甲醛、病菌），边缘计算保障数据实时处理，支撑“感控管理”。

（六）生态创新场景：绿色与智慧的“双向奔赴”

生态创新场景聚焦“可持续发展”，智慧公厕需融合“生态技术”与“智慧管理”：

1.天津生态城智慧环保公厕：

-功能：光伏发电监测、能耗对比、环境/安全/客流监测；

-价值：生态公厕+智慧监测，“发电量与能耗数据”支撑绿色城市建设，成为“双碳目标”下的公厕范本。

2.兰州金沟河智慧驿站公厕：

-功能：休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所；

-价值：“公厕+服务”模式创新，融合物联网技术，（@ZonTree中期科技）成为智慧城市网格化管理的“组件”，拓展公厕的社会价值。

3.苏州太湖景区智慧公厕：

-功能：真空吸粪、生物降解粪污处理、背景音乐、智能灭蚊；

-价值：景区生态保护与智慧服务结合，“粪污处理技术”减少环境影响，“智慧服务”提升游客体验。

结语：智慧公厕的未来，从“工具”到“生态”的跃迁

智慧公厕的本质，是通过技术手段将“公厕”从“成本中心”转化为“服务节点”与“数据入口”。它不仅解决了传统公厕“找厕难、管理乱、体验差”的痛点，更通过数据沉淀为城市治理提供决策依据——如客流数据辅助商业选址，环境数据支撑卫生考核，设备数据优化运维成本。

广州中期科技有限公司数千个案例实践表明，智慧公厕的价值边界正不断拓展：从单一的“如厕空间”，到融合“休息、购物、宣传”的“微型服务站”（如兰州金沟河驿站）；从孤立的“设施”，到智慧城市的“神经末梢”（如可克达拉平台对接）。未来，随着5G、AI、数字孪生技术的渗透，智慧公厕或将实现“千人千面”的服务（如根据客流推送周边商业）、“全生命周期”的运维（从建设到报废的数字化管理），成为城市文明与科技实力的“微观缩影”。