暴雨夜，新房秒变“水帘洞”！杭州一业主遭遇天花板漏雨，半个月了没人解决

“天花板漏了两个晚上，我只能在沙发上凑合，空调、灯筒、天花板到处滴水，被子床单也都湿了。”

9月14日，家住杭州亚奥城的吴女士向潮新闻记者求助，一场暴雨后家中变为“水帘洞”，距离漏水问题发生快半月，仍未得到明确的解决方案。

杭州亚奥城小区。王伊灵 摄

住了一年不到

天花板多处漏水

华润亚奥城分为南北两个区，南区是公寓，北区是住宅。吴女士买下的是亚奥城南区公寓中的其中一户，去年刚交付，搬进来住了一年不到。

9月2日晚上11点，吴女士下班回家时发现，天花板吊顶多处漏水，水滴落在床上、地上，空调和灯筒也出现滴水情况，被褥床单湿透了。

吴女士的被褥被浸湿后，呈发黄状态。受访者供图

她第一时间联系物业值班室，被告知“工作人员已下班，明早7点后才能处理”。

无奈的吴女士在沙发上睡了一晚上。

吴女士家的天花板漏水现状。受访者供图

记者从吴女士提供的视频中看到，家中天花板吊顶多处有漏水点，已摆放多个水桶接水。

吴女士摆放的水桶。受访者供图

次日上午，经多次催促，物业工作人员于10点后上门勘查，发现楼上业主张女士（化名）的房屋处于装修停工状态，室内堆放装修物料且窗户正开着，存在积水。“物业初步判断是楼上未关窗，雨水灌入后积水渗漏导致的漏水。漏水情况到9月4日后才逐渐停止。”吴女士告诉记者。

9月15日，记者联系上楼上业主张女士（化名），对方表示事发时自己正在外地出差，房屋装修停工，且认为房屋设计存在问题，暴雨后不仅室内积水，入户门口也有积水，不过她表示愿意配合物业等处理问题。

入户门正对露天走廊。王伊灵 摄

到底是谁的责任？

漏水损失如何解决？

据了解，事发后，房修、物业及涉事业主曾召开初步会谈，针对吊顶的维修问题进行初步协商。但在维修方的选择上产生分歧：吴女士希望由自己之前的装修师傅负责维修，张女士和物业则建议联系开发商修补。

吴女士说，漏水事件不仅让她两个晚上无法正常居住，家中的空调、灯具、天花板出现不同程度的水渍，被褥床单全部浸湿，估算损失近万元。“我也不要多，就是把粉刷修复的钱、清洗或更换床品的费用，还有施工期间我外面住宿的费用承担了就行。但他们还没有定下来责任方到底是谁，赔偿也没谈。”

吴女士家多处存在漏水点。受访者供图

为进一步了解小区内的漏水情况，记者尝试采访负责该楼栋的管家，对方以“需由专门负责人反馈”为由婉拒，记者留下邮箱后，截至9月15日傍晚发稿，未收到相关负责人的回复。

我们又前往亚奥城服务中心，工作人员表示会有专门的负责人对接，但截至发稿同样无回应。

9月15日晚间，潮新闻记者联系到亚奥城相关负责人。

相关负责人表示，漏水事件发生的第二天，工作人员进入吴女士楼上房屋勘查时，发现涉事人家窗户未关，受连续暴雨影响，室内出现多处积水。此外，房屋地面找平层在装修期间被凿开并存在破损。

他进一步说明，公寓为毛坯交付，按相关标准，交付时室内未设置防水工艺，房屋质量符合规范要求。

“但楼上房屋的地面找平层已有一定程度的破损，目前状态与交付时有所不同。结合现场勘查和经验判断，这些极有可能导致积水向下渗漏，进而影响到了楼下的住户。”相关负责人告诉记者，物业正积极协调相关业主，就维修方案及费用分摊事宜进行沟通。

潮新闻见习记者 王伊灵

（来源：潮新闻）