瞧瞧这成都大姐,奔驰一横,把马路当自家客厅了——后面司机全傻眼,接娃愣接出了,“此路是我开”的霸气!网友怒喷“惯的臭毛病”,甚至还嚷嚷着,要发班级群给她来个,“社会性曝光”。但各位创业老铁,先别急着骂街,咱不妨把这荒唐事儿,当个商业案例拆拆看——保准比MBA课程还带劲。
你说她自私?的确!可换个角度:所有创业机会本质上,不都源于有人堵了大众路吗?滴滴解决了打车难,导致出租车行业“堵路”,美团解决了吃饭烦,让餐饮效率“堵路”。所以下次再看到糟心事,别上来就吐槽——赶紧掏本儿记,说不定就是还未开发的蓝海!
这大姐的操作堪称,灾难级用户体验:只顾自己方便,无视后方车狂按喇叭的绝望。其实这一幕在现实中,有多少企业也在干同样事?产品逻辑绕得像迷宫,客服电话永远忙音,仿佛在对用户说:“等着呗,我又不着急!”——殊不知,用户心里早把你的祖宗,问候了千万遍。
再说这大姐:开奔驰接娃,本可优雅展示一个,新时代独立女性的人设,可偏要演成“马路霸王花”。创业同理,多少初创企业以为,用钱砸广告就能砸出品牌,殊不知用户记不住你的好,反而会记得你,“堵路”的骚操作。而真正的品牌,是让用户主动把你,拉进“生活群”一个劲儿夸,而不是被迫“社会性死亡”。
用户为什么容忍烂产品?因为没得选!为什么没得选?因为你还没给出更优解。当年苹果虐遍手机行业,不是因为诺基亚太笨,而是用户被,能砸核桃的低预期惯坏了。直到乔布斯掏出iPhone:用户才知道什么叫真正的好!
所以说创业的真谛,不是讨好所有人,而是要找到那群,“被堵路的人”,在你的引领下,带他们抄近道。譬如:学校门口堵成停车场?如果有团队能设计,接娃潮汐车道系统,家长扫码预约停车位,交警同步调度——估计市政府都得请你喝茶。为啥?因为痛点越痛,机会越猛!
透过这件事,让我们再次认清一个事实:硬件再高级,软件(也就是素质)跟不上,分分钟变负面案例。好比创业公司租豪华办公室、买顶配MacBook,结果产品漏洞百出——用户只会冷笑:钱全花门面上了吧?而那些真正的高级,是让用户通过你的服务,感受到尊重,而不是看你的行头猜身价。
总之,创业如行车,快慢不重要,不堵别人路才是基本修养。偶尔迷路没事,但要打着双闪愣装路障,那就别怪后车骂街。可持续的商业模式,永远是“利己时顺带利他”——就像老司机说的:“你好我好,道路畅通;你横我怼,大家一起耗油。”所以下次见人“堵路”,别光一个劲儿的喷,赶紧想想:这毛病我能解决不?能?那就轮到我来惯用户了!
最后奉上小诗一首:马路不是私人厅,创业莫学霸王停。痛点背后藏金矿,利他方向最畅通。
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