浙江
分享至
8月中旬，杭州的栾女士通过韵达快递从杭州往深圳寄了一个包裹，里面是两条价值2万多的珠宝首饰。
但从8月19日那天起，栾女士就查不到物流跟踪记录，首饰也不知所踪。
栾女士说，她希望韵达能调取各站点监控及扫描记录，还原快递的去向，但对方一直没有拿出相关视频和资料，直至栾女士向邮政局投诉后，韵达明确表示物件已丢失，并向栾女士提出因其未保价，故向她赔付1000元作为补偿。
对此，栾女士无法接受，怀疑韵达快递迟迟不肯提供视频和记录是相关人员存在故意制造快件丢失的可能，并称自己有完整的材料，证明物品的价值，包括但不限于珠宝证书、她与供应商的合同、聊天记录等。
栾女士说，快递方认为她寄的物品是普通饰品，并不是价值2万的高级珠宝。
双方就赔偿问题一直未能达成统一。
9月15日，点时新闻通过法行宝查询了有关“民法典关于未保价快递丢失的赔付规定”，文中的建议是快递公司应按照货物丢失时的市场价格赔偿，具体金额根据不同公司的实际情况及条款有所不同。
对此，点时新闻联系了韵达快递官方客服反映相关情况，工作人员表示会记录反馈给相关部门并回电。截至发稿前，暂未收到韵达快递的相关回电。
来源：点时新闻
责任编辑：林好男_NB27625
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
