关了关了就关了！没有没有就没有！超长高温日，沪上老人屡遭“极度尴尬”

连日来，不少市民向“新民帮侬忙”反映，面对今夏的“超长高温日”，不少老年人前往休闲的公共空间或是“铁将军把门”或是空调“频频缺位”，让他们在“大烤”之中屡遭“极度尴尬”。为此，帮忙君实地调查。

休憩茶室

说关就关

家住蓬莱路的市民汪老伯告诉帮忙君，蓬莱公园内有一座开了20多年的茶室，平时既可以收费喝茶，又可以聊天聚会，成了“小有名气”的老年人活动场所。可是，今年入夏以来，茶室突然“闭门歇业”，这让很多前来“歇歇脚”“避避暑”的“老朋友们”没了方向。

蓬莱公园

帮忙君在现场看到，蓬莱公园的营业时间为早上6时至晚上6时。下午3时，太阳高挂天空，气温居高不下。从正门走进公园，步行200多米，一座古色古香的茶室便映入眼帘，走至近前，一把门锁将帮忙君和同行的汪老伯一起挡在门外。

茶室大门紧锁

趴着窗户向内张望，内部空间不小，地上摆着数张桌椅板凳。

我就住在附近，这里我来了5年多啦，最高峰的时候，茶室能坐40多个人！大多是七八十岁的老人，坐下来沏一壶茶、聊聊闲天，蛮乐惠的……

汪老伯讲，茶室走的是“接地气”的“半公益路线”，只要买上一壶茶，就能够坐上很久，对于茶客的数量和休息时间也没有限制。因此，这里逐渐成了老年朋友们的“约聚首选”。

茶室内可见桌椅

今年7月1日，刘老伯像往常一样来逛茶室，却遭遇“铁将军把门”。

门口挂上一把锁，贴上一张告示，就这样暂停营业了，阿拉一下子没方向了。

帮忙君发现，公园四周虽设置长椅，但往往鲜有人坐下。

太阳很大，室内休息的地方却不多，难得有个歇歇脚的地方还关了，太可惜了！

专程从嘉定江桥赶来的陆老伯早已汗流浃背，他一边擦去挂在脸上的汗珠，一边不断地抱怨道。

帮忙君向蓬莱公园的管理方了解情况。相关负责人透露，这座茶室确实开设多年，附近的不少老年人都会常来此处。

据我们了解，关店的原因是，门店更换经营者，管理方顺昌公司正在进一步招商引资。

帮忙君留下联系方式，园方承诺，会将问题转交给相关企业答复。但截至发稿，并未得到相关回复。

装个空调

还要排队

家住浦东新区杨南路899弄博学家园的多位市民同样“苦不堪言”。他们说，小区原有的活动室热到“像个蒸笼”，经居民们不断反映后，总算安上了空调设备。可是，作为活动室的一部分，隔壁的“乒乓房”依旧没有空调。

大热天里，阿拉打个乒乓却要“战高温”，真是遭罪！

乒乓房内并无空调

帮忙君来到小区，老年活动室与居委会同在一个楼栋。走上2楼，两间打通的老年活动室内，摆放着6张桌子和十多把椅子，靠近墙壁处还摆放着书架，多位长者在这里边喝茶边聊天。角落里一台空调正全力运作，整个房间内温度适宜。坐在室内的多位居民透露，空调是他们多次向居委会反复建议后，直至7月20日才装上的。

在这之前，热烘烘像个烤箱，阿拉来都勿敢来！

活动室一角装上空调

而当帮忙君推开朝北的乒乓房，一股股热浪顿时袭来。房间被一张蓝色的乒乓桌占去大半，天花板上装着吊扇。居民直言：

吊扇打出来的都是热风，越吹越是热得受不了！

刘阿姨今年82岁，住在小区里5年多。她虽然年事已高，但依旧精神矍铄，平时经常做一些力所能及的体育锻炼。

小区的活动室旁边，一直有一间乒乓房，但是天气实在太热，房间里也没有装空调。我去打过一次乒乓，刚动了10分钟不到，就浑身湿透了，实在是吃不消……

帮忙君联系博学家园居委会。相关负责人表示，在接到居民诉求后，他们抓紧向街镇申请，最终赶在7月底前，为两间老年活动室安上了空调。不过，当被问及“乒乓房内为何至今没有空调”时，对方颇为无奈：

我们已经做过申请，得到的消息是，安装要排计划，每年的经费也有限，估计要等到明年才能装上……

社会空调

不应缺失

上海开放大学人文与公共管理学院副院长伊晓婷认为，首先老年人公共活动空间有“社会空调”属性。在极端高温天，对于很多独居、高龄或经济条件有限的老人来说，这里不仅仅是一个活动场所，更是一座“社会空调”，它提供了一个安全、凉爽、可以交流的低成本甚至零成本的避暑地。关闭这些空间，相当于切断了一条重要的社会支持渠道，将他们困在闷热的家中，可能引发更多的健康和社会风险。社区的决策者需要认识到，开放空间不仅是一项服务，更是一种社会责任和人文关怀。

其次，空调安装不到位的背后往往存在着预算申请、电路负荷、老旧设施改造等现实难题。许多社区的老年活动室是由其他空间改建而来，电路无法承载大功率空调，同时申请专项改造资金流程漫长、审批困难。

更深层的问题是，即便硬件问题解决了，也缺乏精细化的运营规则。

对于如何解决这一系列问题，伊晓婷指出，这需要相关部门、社区管理者和社会力量来共同形成合力。

■相关部门应出台更具操作性的高温天公共空间开放指引，为社区提供政策依据和标准流程，积极鼓励开放空间；

■社区治理需更“精细化”，应积极探索“弹性开放+风险管控”的模式，在保障安全的前提下最大限度满足居民需求；

■此外，还可以探索“社会合作”新模式。可以鼓励周边商场、企业向老年人在高温天提供“公益避暑点”，以此来形成社区内外的资源互补。

伊晓婷表示，老人是一个社区“最柔弱的成员”之一，如何让他们获得更多的“幸福感”，是衡量其文明程度和治理精度的重要标尺。

我们希望看到的是更多基于同理心和创新思维的打开方式。

对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 徐驰

摄影 | 徐驰

编辑 | 钱俊毅姚储杰

编校 | 杨叶