谁能想到当罗永浩和贾国龙因为预制菜闹得热火朝天,连旁观者都不让插手的时候,竟有人从中发现了不小的商机,转而变成了一场大型的“真香”现场。
汪小菲,这个餐饮界的巨擘,在所有人都在关注“预加工算不算现做”的时候,默默地将自己直播镜头对准了后厨制作的现场,从而“富贵吵中求”,那么麻六记的后厨是什么样的?公众会为这次直播而买单吗?
在老罗和西贝这场闹剧的核心矛盾根本不是“开不开放厨房”,而是“开放了之后,你到底想让我们看什么”。
西贝的直播看起来更像是一种迫于压力的危机公关,镜头打开传递出的潜台词是“看,我没错,我很卫生”,这种和观众预期的相去甚远。
而麻六记则完全不同,其创始人汪小菲凭借敏锐的商业嗅觉,迅速捕捉到了事件背后的公关机遇。
他们的直播是一种主动出击是一场堵上自身的公关名誉的背水一战,要知道之前汪小菲因为和大S的离婚八卦天天上热搜,这次的公开证明更是他被封后首次回归观众的视线中。
这种全新的沟通方式很快得到了平台的认可,短视频平台等流量高地对麻六记这种“透明式”直播给予了积极反馈,这无异于官方盖章。
行业的反应更是迅速仿佛一夜之间,无数餐厅都在门口或菜单的显眼位置打上了“明火现炒”的标签,有些甚至搞起了表演式烹饪。这证明了“厨房直播”已经成为餐饮业一种全新的沟通语言,一种构建信任的行业标准。
在这场变革中消费者的角色也发生了根本性的转变,他们不像之前那样只能做到桌子上扫码点餐等着上菜,现在的顾客通过一方小小的手机屏幕,化身为“云监工”。
关键意见领袖罗永浩的呼吁恰恰点明了这种新关系的核心,他表示,并不是反对预制菜,但预制菜透明化,让每个消费者都有知情权才是他对信息对等的最强烈的诉求,
在这场厨房直播的内容竞赛里,麻六记提供的“人间烟火”式叙事,凭借其真实的制作流程和精心烹饪的技术彻底击败了西贝所展示的冰冷加工的流水线。
西贝的直播间里画面几乎是静默的,在做鱼时,员工们站在电磁炉前,熟练地撕开在中心处理好的食材,自己则只用刷好酱料,剩下便是机器的加工,整个场景与其说是烹饪,不如说更像快递分拣中心,被网友无情地比喻为“看我妈热剩饭”。
厨房里多是电磁炉,鲜见明火灶具和挥舞的菜刀,就连抄包菜时都很少见到一气呵成的场景,由此看来消费者的失望是具体的,直播更灾难的是,即使是做三顿的羊腿,它的保质期明明白白的写着“一年”,这更加剧了观众对食材新鲜的疑问。
相比之下麻六记的直播间则是一场视觉上的盛宴,厨房中多达18位厨师围绕着明火灶台,颠勺声、火焰升腾声此起彼伏。
镜头前带刚采摘的青菜、自家腌制的萝卜干将这些新鲜的食材细节不断强化着“现做”的重要性,毫不拖泥带水的动作和严谨的上菜流程更是看的人赏心悦目。
员工在打包时与顾客的幽默互动更是神来之笔,将“现炒”这个概念烙印深深地刻在了每一位厨师的行动之中,这种充满“锅气”和“烟火气”的体验,直接转化成了顾客们无法抗拒的品牌魅力。
“锅气”这个词本身就超越了烹饪技术,它是中餐文化的灵魂所在,麻六记正是巧妙地抓住了这个文化符号,并将其作为品牌叙事的核心,喊出了“道道现炒,锅气是王道”的口号,这与消费者心中对“地道中餐”的深层期望产生了强烈的化学反应。
更重要的是麻六记把这个“匠人剧场”的布景做得无可挑剔,厨房地面洁净如新,调料瓶摆放得整整齐齐,员工们统一着装,仪容规范。这些细节共同构建出一种专业且真诚的形象,让这场表演显得更加真实可信。
麻六记并非没有污点,汪小菲的离婚风波曾一度让直播间被负面言论淹没,账号甚至被限流。但关键时刻员工们自发接管直播,用厨房里最真实的锅碗瓢盆声和厨师的讲解稳住了局面。
其零售的酸辣粉产品也曾被曝出粉饼发霉问题,但他们没有选择掩盖,而是迅速公布质检报告,并直接开放代工厂供人参观,并召回有问题的产品并对顾客进行补偿。
这种“不怕你诬陷,就怕你不告”的心态和身正不怕影子歪的信誉收获了一大批网友的认可。
反观西贝创始人贾国龙,这位在餐饮界摸爬滚打了三十余年的老将,此次却显得有些失措。他纠结于“半成品加工”和“预制菜”的文字游戏,甚至公开指责批评者罗永浩是在蹭热度。
有趣的是两家品牌都涉及代工模式,麻六记的酸辣粉事件虽然暴露了其对上游供应链品控的潜在风险,但这次危机后的坦诚,反而让它后续在堂食中强调的“明火现炒”更具对比性和说服力。
信任的价值最终在市场上得到了兑现,麻六记直播片段剪辑获得的180万点赞,以及在直播间三小时卖出高达两万的酸辣粉的顶尖业绩,这不仅仅是对其开放透明厨房的奖励,更是对其长期积累的“信任资产”的集中回报。
这场风波的结局清晰地告诉我们,现代餐饮业的竞争已不是产品质量的单维度比拼,它已经升级为一场包含了透明度、叙事能力和历史信誉在内的多维度口碑战争,而“厨房”恰恰就是这场战争的核心战场。
说到底消费者掏钱选择的不是一道菜,而是一种确定性。他们需要确定自己所见即所得,所付即所值。
就像网友评论的那样花了现炒的钱却吃到了加热包,感觉就像“拆盲盒拆到了二手货”。在这个时代,真诚才是餐饮业那张永远不会过期的“流量密码”。
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