梦百合天猫体验店首店落户重庆龙湖时代天街

9月13日，梦百合全球首家天猫体验店在重庆龙湖时代天街正式开业，深度融合线上线下的资源与优势，以丰富的产品品类、精准的数据化选品、线上线下一体化的创新零售模式，革新了家居消费体验，吸引了大量消费者关注，也标志着梦百合在新零售模式的探索中取得了阶段性的成果。

梦百合家居董事长倪张根、龙湖重庆时代天街副总经理张玉娇、梦百合家居电商总经理孙健江、天猫家具负责人尹山、天猫床垫负责人牧柴等嘉宾出席开业仪式。

线下深度体验，线上一键购买

“超大型的家具产品是非常重体验、重服务的品类，这就催生了线上线下联动的商业化模式，消费者可以在家里很方便地通过互联网平台获取品牌、商品的信息，看完之后如果想更深入地了解，就可以到线下的天猫体验店做更深入的体验。”天猫家具负责人尹山表示。

梦百合天猫体验店采用创新的“线下深度体验、线上一键下单”的O2O闭环模式，消费者可亲临门店，在专业顾问指导下，深度体验梦百合多品类产品矩阵，其中包含M6、M12、三体联名智能床等热销款0压智能床，快充2.0、朗悦、梦悠等核心0压床垫系列，0压深睡枕Pro等明星枕头，以及梦百合家居旗下整体家居和沙发品牌NISCO里境的沙发产品、定制品牌VALUE榀至的全屋定制精选产品。

体验满意后，消费者可现场扫码通过天猫平台下单，实现所见即可得。既享受了线上购物的优惠活动、便捷支付、售后服务，又兼获了线下购物的真实产品感知、场景化服务和体验，不用再面对家居产品购买中“体验难、决策难”的问题。

龙湖重庆时代天街副总经理张玉娇表示：“消费者不仅只满足于传统的购物体验，他们现在对愉悦的价值、对向内的求索是有深度的需求的。对龙湖重庆时代天街而言，我们也在从商品、营销以及品质服务等各个维度，去满足消费者这一维度的需求，我们也非常庆幸在这个道路上，遇见了我们的合作伙伴梦百合，一个致力于人类深度睡眠质量提升体验的品牌。”

数字化选品，引领深度睡眠体验革新

线上线下一体化的优势为该门店的选品打下了数字化的基础，门店以客户体验及数据驱动为核心，同时利用天猫平台的海量数据优势，分析消费者行为和偏好，从而进行精准的数据化选品和运营，确保线下货品更符合消费者需求。

门店产品矩阵丰富，融合了梦百合线上线下热销单品，一方面，线下热卖的单品可通过天猫渠道下单，另一方面，线上款产品也在线下门店有了体验入口。

以梦百合三体联名智能床为例，该产品此前仅在线上平台销售，因丰富的智能模式、释压入眠、柔性唤醒、腿部按摩、全屋联动等功能及高性价比，备受用户青睐，长期占据“天猫智能床销量第一”榜单，并被选入天猫全品类产品界的“奥斯卡”——“2023年最具引领性的50款新品”榜。在梦百合重庆天猫体验店中，该产品将作为主推产品亮相，用户可直接到线下门店体验，并选择最适合自己的款式，缩短决策流程，降低退换货的时间成本。

主动应对市场趋势，积极探索新零售业态

除了为消费者提供沉浸式、场景化的购物体验，弥补线上购物无法体验的短板，实现线上流量与线下体验的深度融合，这种商业模式对品牌而言，也是一种主动应对市场趋势下的积极探索，有利于提升消费者满意度与店铺评分，并强化品牌形象与用户黏性。

梦百合家居董事长倪张根介绍：“未来，我们会以此为契机，在全国去铺开这种商业模式，也期待利用这个店测试出来的各种有益的经验，能够在全国更好地服务消费者。”

近年来，梦百合自主品牌发展迅速，在全国已拥有超千家门店，基本已占领全国主营市场的红星美凯龙、居然之家等传统家居卖场。

为应对市场趋势，取得新的突破，梦百合积极探索新的零售模式和业态，一方面，广泛布局线下传统新型渠道，如shopping mall、京东MALL等渠道，另一方面，加速新零售业态的布局，携手天猫等线上平台，打造天猫体验店等创新业态。

除了本次开业的重庆龙湖时代天街店，后续，梦百合还将陆续在北京、上海、武汉、杭州等重点城市开设天猫体验店，未来三年内，梦百合计划在全国开设100家新零售店铺，持续深化线上线下一体化运营、资源协同，实现线下线上渠道双赢。

上游新闻 陈力