罗永浩吐槽引爆舆论,西贝老板“自证清白”,深陷预制菜风波
快看张同学
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最近西贝预制菜这事儿闹得沸沸扬扬,本就是罗永浩随口一句吐槽,结果硬是让西贝老板的回应给推上了热搜,最后反倒把自己架在火上烤,陷入预制菜风波里。
罗永浩吐槽西贝“预制菜”
9月10号那天,罗永浩跟往常一样在网上发文,先是吐槽西贝“用预制菜就算了,还卖得贵,吃着还恶心”,没过两分钟又转头说苹果配件贵,接着就开始宣传自己的播客了。
说实话,一开始他吐槽西贝的动态,压根没掀起什么水花,网上没人太当回事,罗永浩想靠这事儿蹭波流量都没蹭着,本来这事儿大概率也就这么过去了,毕竟网上的瓜更新太快,隔天大家就忘了。
可偏偏西贝的创始人贾国龙不按常理出牌,换作别的老板,可能就装没看见,等这波热度自己降下去,结果贾国龙直接站出来回应了。他发了个采访视频,说“按国家标准,西贝100%没有预制菜”,为了证明自己没说谎,还开放了后厨,让顾客进去随便翻冰柜“找茬”。
结果这一开放后厨,麻烦可就大了,顾客进去一看,冰柜里全是各种半成品:冷冻的南瓜糊、包装好的西兰花和鸡翅,还有冻着的生鱼,那生鱼的配料表上列了好几种保水剂,保质期还长达18个月。
在大伙儿眼里,这玩意儿不就是预制菜吗?本来没多少人关注的事儿,就因为这一“自证清白”,彻底炸了锅,网上评论几乎一边倒,全是质疑西贝的。
这边西贝还没捋清楚怎么回应呢,罗永浩可瞅准了机会,他当时正在出差,听说这事儿后,临时搭了个直播间就开播了,还打出“不反对预制菜,就是要推动透明化,维护消费者知情权”的旗号。
没想到这直播火得一塌糊涂,一分钟在线人数就破了10万,更绝的是,超九成观众都站他这边,估计罗永浩自己都没想到,本来没溅起水花的吐槽,愣是让西贝给送上了“泼天流量”。
再看西贝这边,日子可不好过了,营业额肉眼可见地往下掉,但贾国龙倒是硬气,说“生意可以不做,官司一定要打”,还说这是是非问题,必须搞明白,可现在的问题是,大家争论的焦点早就不是“西贝有没有错”,而是“到底啥是预制菜”。
餐饮行业“预制菜”
按去年多部门发的通知里明确表示,预制菜不能加防腐剂,而且只经过清洗、切菜这些简单处理,没做熟的不算预制菜,馒头之类的主食也不算。
这么算下来,西贝冰柜里那些冻鱼、冻蔬菜,还真不算国家规定里的预制菜,要是真打官司,西贝赢面可能还更大些,可老百姓不管这些啊,在大家心里,提前备好的半成品就是预制菜,这认知差距一下子就把矛盾给放大了。
其实这事儿往深了说,根本不是西贝一家的问题,而是整个餐饮行业的“模式之争”,现在餐厅主要就两种模式:一种是传统做法,从买菜到做菜全靠自己,小炒类的菜这么做味道好,但有个缺点,没法复制。
另一种就是现在很多连锁餐厅用的中央厨房模式,提前把食材处理好,做成半成品冻起来,比如烤鱼,提前杀好、腌好冻着,厨师到时候拿出来解冻,按流程一烤就行,这种模式的好处是能保证每家店味道一样,还能快速开连锁,跟肯德基、麦当劳似的。
可问题是,大家能接受肯德基用冻鸡腿、冻,为啥到了西贝这儿就接受不了?说白了,还是大家对中式餐饮的期待不一样,觉得中式餐厅就该“现点现做”。
不过有一说一,西贝的后厨是真干净,不管是哪个城市的分店,镜头拍过去,厨房都整整齐齐的,厨师穿的衣服也干干净净,在餐饮行业里绝对算顶尖水平,常在外吃饭的人都知道,很多餐厅的后厨根本没法看,对比下来,西贝能开放后厨,敢让顾客随便看,这点已经比很多同行强多了。
而且现在国家也在管预制菜的事儿了,已经在制定预制菜的标识规定,草案都过审了,预计今年就能出台,2027年正式实行,罗永浩听说这事儿后,还直呼“太好了”。
其实大家真正在意的,不是餐厅用不用预制菜,而是有没有知情权,菜单上明明白白写清楚,用不用预制菜,让顾客自己选,这样不就没那么多争议了吗?
罗永浩确实懂怎么抓流量,但这次能火,主要还是西贝的回应太“迷惑”,硬生生把自己的流量送给了对方,对企业来说,以后遇到这种舆论争议,真得好好琢磨琢磨怎么回应,别脑子一热就冲上去给别人送流量。
更重要的是,现在舆论有时候太情绪化了,动不动就想“干趴”一个企业,可大家想想,毁掉一个企业很容易,但建设一个企业多难啊,西贝背后还有1.8万名员工要吃饭呢。
真要是因为一句吐槽、一场争议就把企业搞垮了,对谁都没好处,希望以后大家看这类事儿的时候,能多一分理性,少一分跟风,毕竟真相往往比情绪更重要。
参考:
大象新闻--西贝发文道歉:多款菜品调整为门店现做2025-09-1513:45
新京报官微--西贝创始人回应“罗永浩吐槽”2025-09-1120:08
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