卓跃学员安置方案落地 商丘小区水质发黄有解丨大象帮盘点㊸

大象新闻·大象帮接到来自全国各地的求助报料信息。一方面，大象帮与河南省内18个地级市的相关政府职能部门携手合作，致力于解决民众“急难愁盼”问题。同时，大象帮跨越多个省份进行调查、协调并跟进解决。从新规解读到维护消费者权益，本周，大象新闻·大象帮将目光投向这些民生实事。

Q：卓跃儿童运动馆学员安置方案落地

郑州洛阳多店：原址复课或转校择课

7月份，大象新闻·大象帮报道了卓跃儿童运动馆郑州、洛阳多家门店突然闭馆、负责人失联，品牌方公司人去楼空 员工被拖欠工资事件。

8月中旬，大象帮了解到卓跃儿童运动馆郑州、洛阳门店闭店事件取得进展。在两地相关部门协调下，受影响学员的复课安置方案已逐步出台并实施，众多学员通过原场地复课或转入其他机构的方式恢复上课。

在郑州，中原区万达店原址已恢复授课至年底，每节课收取10元课时费；经开区则采取“转校+原址”双轨方案，由7家机构接收转课，同时九鼎店原老师愿复课。洛阳西工、洛龙两区也提供了涵盖运动、学科、艺术等多类型的转课选择，接收机构每节课收取10-30元不等的费用。

>>>卓跃儿童运动馆一店陷闭店风波 数百家长预付款追讨无门

>>>追踪丨卓跃儿童运动馆郑州洛阳门店大规模关闭 总部人去楼空

>>>追踪丨郑洛“卓跃”学员安置方案落地：原址复课或转校择课

Q：商丘一小区水质问题引起业主不满

街道办：对小区水管管网全面检测

9月上旬，商丘市睢阳区尚书苑小区业主向大象新闻·大象帮反映称，他们小区交房一年多来，自来水经常肉眼可见地泛黄浑浊。开发商多次进行管道冲洗，问题仍没有解决。虽然街道办事处提供的检测报告显示水质是合格的，但大家都不敢饮用。

针对此事，该小区所在街道办已协调水务公司对小区管网进行全面检测，根据检测结果决定是否更换管道。

>>>商丘一小区水质问题引业主不满 街道办：对小区管网全面检测

Q：男子沉迷喜马拉雅直播间“夺宝”损失百万

平台工作人员：正常概率游戏 没有人为干预

律师：直播间“夺宝”涉嫌赌博 平台应履行监管义务

9月1日，河南新乡网友秦先生向大象新闻·大象帮求助，称自己在喜马拉雅APP的直播间内参与“夺宝”抽奖和礼物回收活动，九个月时间累计充值约130万元，因为沉迷抽奖还背上了巨额债务。

9月2日，记者拨打了喜马拉雅官方客服热线反映直播间“夺宝”活动涉嫌赌博的情况，工作人员回复称：“直播间‘夺宝’是一个正常的概率游戏，没有办法人为干预。”

律师认为，这种模式已涉嫌网络赌博。秦先生投入的喜钻是赌资，主播平台及回收“商人”可能构成共同违法，甚至犯罪。

>>>男子沉迷喜马拉雅直播间“夺宝”损失百万 律师：涉嫌赌博

Q：郑州恒大城配套小学秋季如期招生

高新区教育文化体育部：计划10月全部完工

2025年4月，大象帮报道了郑州恒大城配套小学建设停滞的问题。9月，大象帮了解到，该小学迎来了首批一年级新生，并更名为郑州大学实验小学郁香路校区，此前借读在附近学校的三年级和五年级学生也已迁回。目前，虽然部分教学楼仍在施工中，但学校已正常开展教学。高新区教育文化体育部表示，剩余工程计划10月全部完工，届时所有借读学生将回归新校园。

>>>追踪丨大象帮关注的郑州恒大城配套小学 秋季如期招生啦！

>>>郑州恒大城配套小学何时建？高新区：1600个学位9月招生

Q：中原银行理财产品欺骗消费者

银监会：正协调解决 费用问题暂未达成一致

8月18日，银保监会回应中原银行理财产品欺诈问题：正出面协调解决，双方因返还费用问题暂时没有达成一致。

>>>中原银行焦作分行被指误导销售保险产品，市民本金难赎回

Q：洛阳涧西区金泽苑物业擅自收回二手房车位使用权

社区：车位属租用性质 新业主需要排队租用

8月27日，洛阳市涧西区瀛洲街道办事处创业路社区回应物业收回二手房车位使用权问题：经了解，小区车位是租用性质，卖房后要把车位交给业委会再次进行分配，根据《金泽苑小区车位管理补充办法的通知》本着先来后到的原则，新业主需要排队租用车位。(河南广播电视台洛阳记者站)

Q：洛阳市一小区车位只卖不租 物业禁止业主车辆进入地库

社区：督促开放出租车位保障高峰期居民出行

8月27日，洛阳市涧西区瀛洲街道办事处回应小区车位只卖不租问题：针对开发商“只卖不租”地库车位的行为，社区明确告知该做法违反相关法律规定，并督促物业就车位出租事宜与开发商持续协商，推动问题解决。关于小区仅一个出车口的问题，经核实系小区门口市政道路暂未修通所致，目前暂无法增设出车口，社区已告知物业，上下班高峰期，合理安排工作人员，保证小区居民正常出行。小区门口此前安装的闸机已完成拆除。

后续，社区将持续跟踪地库车位协商进展。(河南广播电视台洛阳记者站)

Q：车主事故后索要保险理赔资料困难

中国太平洋财产保险股份有限公司：将安排专人对接沟通解决

8月27日，中国太平洋财产保险股份有限公司洛阳共享作业服务中心回应索要保险理赔材料困难问题：我司将与用户见面，沟通并了解其实际诉求；若车辆存在维修质量问题，我司将协助其与 4S 店沟通维修事宜。(河南广播电视台洛阳记者站)

Q：小区公共管道漏水 物业未明确责任方情况下强行断水

洛阳市西工区洛北街道办事处：当事人已达成调解协议

8月27日，洛阳市西工区洛北街道办事处回应物业强行断水问题：经洛北街道办事处 110 办公室、洛北街道办事处物业办、西下池社区警务室、西下池社区调委会多方协同努力，当事人最终达成调解协议。(河南广播电视台洛阳记者站)

Q：市民投诉汽车延保服务侵权

洛阳市瀍河区市场监管局：建议向延保公司北京相关部门反映

8月27日，洛阳市瀍河区市场监管局回应汽车延保服务侵权问题，8月26日我局工作人员从洛阳新通孚祥汽车有限公司了解到，北京华奥汽车服务股份有限公司在该店已无外派驻店工作人员，4S店表示：诉求人是与北京华奥汽车服务股份有限公司签订的服务合同，据了解，现合同也已到期，如对该合同有异议，应向北京华奥汽车服务股份有限公司提出申请，我局工作人员已将所有情况告知诉求人，并建议如仍需要维权可向延保公司所在地北京相关部门进行反映。(河南广播电视台洛阳记者站)

Q：公共水井房管道漏水物业推诿责任

洛阳市瀍河回族区住房保障中心：水表后管道为业主专有业主自行承担维修责任

8月27日，洛阳市瀍河回族区住房保障中心回应公共水井房管道漏水问题：根据《中华人民共和国民法典》及物业管理相关法规政策，自来水表前供水管道产权属水务集团，损坏由水务集团承担维修责任；水表后供水管道为房屋专有部分，产权属业主个人，损坏由业主自行承担维修责任。虽水井房属公共区域，但其中水表后管道为业主专有部分，故物业公司无维修责任与义务。(河南广播电视台洛阳记者站)

Q：安阳一小区夜间无故停水

汤阴县自来水公司：已维修 若顺利当天恢复供水

9月5日，汤阴县自来水公司回应小区夜间停水问题：自停水后，我公司一直开展排查与维修工作。今日排查出问题后，已在现场进行维修；若维修顺利，今日即可恢复供水；若问题并非此次排查结果，将继续开展排查与维修。​(河南广播电视台安阳记者站)

Q：信阳一医院解聘80名医护人员

淮滨县第二人民医院：经营严重困难决定改制分流

8月25日，淮滨县第二人民医院回应解聘问题：淮滨县第二人民医院经营发生严重困难，现负债总额约1.4亿元，资产负债率超过360%，已无法维持正常经营。目前单位人员工资依靠政府及相关部门筹集资金发放，仅仅发到2025年3月份，工资待遇已无法保障。经医管委研究决定对淮滨县第二人民医院进行改制，临时聘用人员全部解聘，在编人员全部分流。(河南广播电视台信阳记者站)

Q：务工人员子女无法就近入学

信阳市羊山新区教体局：问题已解决

8月28日，经信阳市羊山新区教体局协调，王女士下午反馈：已接到学校电话，明天领通知书，事情圆满解决。(河南广播电视台信阳记者站)

Q：驻马店一小区学区被划至1.5公里外存在安全隐患

教育局：实验中学本部或金山校区可自愿选择

8月19日，教育局回应学区划分问题：今年建业城小区的孩子可以去实验中学本部就读，也可以去金山校区，小区业主可以自行选择。(河南广播电视台驻马店记者站)

Q：游客云台山劝阻吸烟反遭威胁

云台山景区：将增加巡查密度强化禁烟管理

8月18日，云台山景区回应游客劝阻吸烟被威胁问题：景区一直严格执行公共场所禁烟要求，核心游览区、步道等区域均设禁烟标识，并安排工作人员巡查劝导。针对此问题，我们已核查具体区域，将进一步加强措施：1. 增加巡查频次与密度，及时制止、劝导违规抽烟行为；2. 强化禁烟标识醒目度与覆盖范围，提醒游客遵守；3. 加强员工培训，提升违规处置效率。(河南广播电视台焦作记者站)

Q：南阳西峡县一路段人行道塌陷

西峡县住建局：当日已完成修整工作

9月5日，西峡县住建局回应人行道塌陷问题：​9月4日，已组织市政工作人员迅速开展修整工作，并于当日完成。(河南广播电视台南阳记者站)

Q：女子在天津港240万买车变“租车”

车行：拒绝退还10万元购车意向金

律师：若车行无法证明10万元是定金 则需返还

8 月 18 日，合肥陈女士向大象新闻・大象帮求助：她在平行进口车行直播间看中一辆奔驰 G63，付 10 万意向金后，发现车行给的是高利率 “租车” 合同。陈女士要求退款遭拒，还被车行发函 “没收” 意向金。

8月19日，记者就此事电话联系了车行泰隆名车销售人员王杰。王杰确认收到陈女士10万的意向金，称签有协议但拒绝出示。

北京市中伦文德(郑州)律师事务所梁兴陆律师认为：根据陈女士的说法，双方没有达成交易的过错在于车行，车行没有理由去占有这笔意向金。

>>>女子天津港240万买车变“租车”十万意向金遭车行“没收”

Q：湖南女子跨省求助寻找河南养蜂夫妇

求助人：已通过账号信息确认留言网友为辛伯伯

8月22日，大象帮报道了来自湖南澧县大坪乡的聂华寻找温暖她整个童年的河南养蜂夫妇的暖心事件。

8月23日中午，网友“焕然一新”以辛伯伯口吻留言回应，称也一直挂念着聂华一家。聂华兄妹通过账号信息确认其就是辛伯伯，对此感到非常开心。记者正尝试与该账号取得联系，大象新闻大象帮将持续跟进。

>>>河南的辛伯伯、樊妈妈：你们还记得在湖南澧县养蜂的日子吗？

>>>追踪丨我们寻找的河南养蜂人辛伯伯留言了！

Q：数百司机遭遇高薪诱骗贷款购车骗局

警方：已立案侦查

8月下旬，多位在武汉工作的货车司机向大象新闻·大象帮求助称，他们遭遇了“套路运”的骗局。多家空壳物流公司以高薪诱骗司机，通过“征信租车”在金融公司办理高息租赁货车，司机收入与所承诺不符却背负了巨额债务。

目前，武汉市公安局江岸区分局已就此事立案侦查。此类“套路运”骗局已引起相关部门高度重视，记者提醒求职者务必保持警惕，仔细核实招聘信息与合同条款。

>>>数百司机武汉遭遇“套路运”高薪诱骗贷款购车 收入不抵月供

Q：吉林盲人企业家深陷政府债务“连环套”

律师：若承诺书签署存在胁迫情形 可主张法律撤销

8月份，吉林长岭县盲人企业家姜志国向大象帮求助，反映其应政府部门要求，多次垫资解决棚户改造项目、农民工工资等紧急问题，累计金额超千万。政府曾以67套房产备案作为抵押担保，但事后将抵押房源用于安置回迁户。姜志国因资金链断裂导致企业破产，多年维权后政府仅部分回购债务，并要求姜志国签署豁免剩余债权的承诺书。目前仍有约2000万本金及利息未偿还，政府大门难进，问题解决陷入僵局。

北京中伦文德律师事务所律师张建明认为，以“不签承诺书就不给1159万债权收购款”相要挟 ，属于典型的 “胁迫行为”，姜志国有权通过法律途径主张撤销涉案承诺书。

>>>吉林长岭：事前画饼事后推诿 盲人企业家深陷“连环套”

Q：山西运城一小区大门变牛肉面馆

城市管理局：该商铺不属于违建

9月上旬，山西运城市天鹅湾悦府小区业主大象新闻·大象帮反映，购房时承诺的气派的小区主大门在交付后变成了一家牛肉面馆，业主只能从消防通道进出。业主指责开发商运城天宝天河房地产开发有限公司私自更改规划且涉嫌虚假宣传。7月份，住建局牵头多个部门组成联合调查组开展调查，但业主认为调查结果未解决实际问题，并不满意。

运城市城市管理局对此回应称，该商铺不属于违建，开发商本身就没有规划大门。目前，涉事开发商电话无人接听，而牛肉面馆却因此事意外走红。

>>>山西一小区大门变牛肉面馆 联合调查被指“不解决问题”

大象新闻见习记者 张雨童 整理

急难愁盼，找大象帮

如果你有任何问题

或拨打电话0371-65888888

河南广电全媒体记者和相关部门一起关注您的难题！