西贝预制菜、爱康国宾体检都是老总亲自上场公关，为啥没能熄火？

—任沙/文

近期，两家大型公司在遭遇质疑后，老总都是亲自下场灭火，他以为就是自己尿一泡的事。

意外的是，火没有因为是老总亲自来了就熄灭，反而如同被火上浇油。

直接烧给领导看！

你能说老总笨吗？当然不笨，胆还大。

至少老总不会承认自己笨，无论是体制内还是体制外，只要手握权力，都敢对专家各种指导。

工作中经常出现这个场景：即使行业出身的领导也是经常让下属反复修改之后说，还用第一版吧。下属嘴上不说，心理一连串的国骂，不是他妈的，而是SB。

智商稍微正常的都知道，领导指导专家时说的任何话都当不得真。

当然，有一些老总当真了，比如这两个。

体检十年没异常，被查出癌症

7月中旬，北京执业律师张晓玲通过媒体投诉，称自己从2013年至2023年间，连续10年在爱康国宾设于北京的分院进行体检，未被检出患癌风险，2024年被发现患癌已是晚期，她质疑爱康国宾体检涉嫌“误检、漏检”，甚至直言爱康国宾的体检是“假体检”。

说实话，尽管我是学医的，知道医学和体检的局限性，但是我能理解这个女律师。因为无论任何人，遇到这种事都会质疑体检公司。

遇到这种棘手的事，公司确定要积极应对。但是无论如何积极，都不是这家公司老总采取的措施。

一大嘴巴，先是口不择言，后来还扬言要起诉媒体。我不知道该公司有没有公关部，如果有，当时是什么心情？想死的心都有吧。

二索赔1000万。我相信你十年，没起到原想的作用，愤怒，质疑，你就索赔我一千万？这操作，会让吃瓜者立刻站队：我出不起一千万，我支持敢质疑你的。

在我看来，这是很失败的公关案例！

预制菜疑案

罗永浩打嘴仗好像没输过，预制菜又刚好是严管的风口……

当罗永浩狭着这股风盯上预制菜时，西贝自证清白本来就难，碰到理智的，自证一下就行了。没想，老总亲自下场，自证过度影响就餐感受不说，还被发现疑似各种证据。而且后面还鼓捣个万人大会。

这事，至少老总不用亲自自证，更没必要直接召开万人大会。

本来是市场行为，用得着拿万人吓人吗？召开万人大会反省可以，拿万人吓人不是一般的傻。这一万人放到顾客里，啥也不是。

第三个骚操作是，老总接受采访时直言，生意可以不做，是非一定要辩。

这不像一个商人说的话。

意外的是，本来是罗永浩和西贝的事，胖东来老总非要横插一杠子。

结果是：

笑死我了！

古代情商最低也是最坦诚和勇敢的经理人是韩信，他给自以为是的刘邦最真实的评价是：大王带兵一般。

在乱世，也就是一个普通将军的带兵水平。

刘邦相信他带兵一般吗？不信。

你让刘邦相信他带兵不行比让他吃屎都难！

在专制制度下，谁给他说他说他带兵一般，下场就是吃屎。

在一个企业，老总身边也是一群马屁精。

补充一句，昨天半夜，西贝老总突然改口了，不再生意可以不做是非一定要辩了。

但是他没回答问题的焦点：罗永浩质疑的是不是属实，你们究竟是不是预制菜！

你应对方式错没错没啥，预制菜是不是真的才是重点！

而且没回应这个焦点的同时又骂罗永浩是网络黑社会。

都是餐饮，我再复盘一下饸饹面那个霍总怎么死的：

1.厨师不给加面，女子以为找到老板就能解决，没想更让她生气，离开后给了差评。

2.老板看到差评后很生气，追到女子吃饭的另一家饭店，不光指责，还拍照。不给孩子打马赛克，还不说实话。

3.被揭穿后接受调解，晚上就反悔，骂媒体，骂女子，还骂人家是七匹狼。

4.有博主上门，威胁博主不说还放言谁来都不怕，备上矿泉水和板凳。

5.卒。

太史公曰：一个年轻没读过啥书的小伙白手起家经营起一个餐厅，并且经营得红红火火，死于一份面，真不应该。这都是吃了不读书的亏。他们应该学学新东方的俞敏洪，小时候要好好学习考上北大，遇到小作文事件时发现主动言和不行后果断把公司送给小伙。