
到餐厅吃饭,最郁闷的事可能就是:点了一道菜,服务员却给你上了另一道。
这意味着饥肠辘辘的你,还要为你的美食,等至少十几分钟。
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不过日本东京有一家特殊的餐厅,光看名字就让人疑惑:「会上错菜的料理店」。
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人如其名,这家餐厅的服务员,真的会下错单,上错菜。
然而最让人奇怪的还是,来店里的客人络绎不绝,没有一个人在意,好像什么事都没发生过,吃得津津有味。
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初来这家餐厅,看到这一幕场景,你可能会感到困惑:
顾客A:“服务生,请给我一杯茶。”
服务员:“先生您好,这是您的咖啡,请慢用。”
顾客A:“哈哈,咖啡很香醇,辛苦了。”
顾客B:“服务生,请给我来一份拉面,少放葱。”
服务员:“女士您好,这是您点的锅贴”
不必怀疑,这就是这家餐厅的常态。
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按理说,遇上这种餐厅,你肯定扭头就走了。这样的餐厅怎么能经营下去呢?
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原来餐厅的服务员,是6个头发花白的奶奶,虽然奶奶们待客非常友善客气,但上了年纪,难免听力下降,动作迟缓,理解力大打折扣。
这就导致了整个餐厅出错率猛增,也正因如此,餐厅才有了现在的得名。
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然而回过头来一想,哪家餐厅会傻到聘用6个上了年纪的奶奶做服务生?
这就不得不说日本的现状,日本是出了名的老龄化国家,媒体甚至把日本的老龄化称作“国难”。
每4个人中就有一位65岁的老人,而老年人最大的问题毫无疑问是生病。
老年痴呆、失忆、失智,随着老年人口的增多,患这类疾病的老人急剧上升。
但在我们现实生活中,除非自己身边的爷爷奶奶患上这种疾病,否则很少有人关心并意识到这一疾病的严重性。
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为了刺激麻木的民众,唤醒人们对这一问题的关注。日本一家机构策划了这一活动:
他们邀请6个患阿尔茨海默病的奶奶,(阿尔茨海默病俗称老年痴呆)来到一家餐厅做服务生,近距离地跟人们接触,让大家更直观、贴切地了解这一疾病。
于是乎,走进这家餐厅,时光好像慢了下来。
每天开业前,负责人会仔细地跟老人们交代注意事项,虽然老人们听得非常认真,但每位奶奶其实都似懂非懂,即便当时听懂了,一会可能也忘了···
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客人一入座,奶奶会非常亲切热情地迎上去,询问对方需要什么。
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还会跟客人聊聊天,虽然有时候害羞得像个孩子。
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客人点菜的时候,奶奶会颤抖着双手,慢慢记录,反复几遍仔细跟客人确认。
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即便如此,一掉头,奶奶很可能就忘记了刚才点菜的是谁,甚至忘记了自己在餐厅做什么。
因而最后送到客人桌上的食物,很可能是点错的食物。
「这完全不是我点的啊!」一位女士一边吃,一边笑得很开心。
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有什么关系呢,知道原因的顾客,百分百地体谅和接受这一切,开心地吃下眼前这份不属于自己的美食。
况且,这家餐厅真的不坑,不论你吃的是什么,背后都由专业大厨掌勺,确保每一道菜都精致美味。
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而说起这家餐厅的灵感来源,就不得不提小果郎士。
他本是一家电台的制作人,曾负责制作一档老年痴呆护理的纪录片。
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节目中几位患有老年痴呆的老人,会一起生活,有的负责做菜、有的洗衣、做家务。
主要目的是探索各司其职的老人,是否能和谐地生活在一起。
这几位心善的老人有时会宴请节目组吃大餐,而小果郎士有次“不客气”地点了汉堡,最终老人给他端上来的却是饺子。
看到饺子那一刻,小果郎士没脑子地脱口而出:我点的不是汉堡吗?
谁知老人错愕在那里,像做错了什么事。
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这件事让他悔恨不已,所以他一直想策划这样一个活动,让人们更好地了解阿尔茨海默病。
「法律和制度能够改善老人的生活,但宽和理解和善意或许能从根本上解决问题。」
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我们每个人都将不可避免地变老,也可能有罹患阿尔茨海默的一天。
所以当面对这样的老人时,请务必多一些宽容与耐心。
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