苏州首个具身智能机器人商店落地

机器人当起了商店“掌柜”。苏报融媒记者 刘达/摄制

9月13日，苏州首个具身智能机器人零售商店在太湖国家旅游度假区太湖中心mall商业广场前正式投入运营。该商店外观为一个占地约9平方米的银灰色舱体，全部日常运营由一台名为“Galbot”的具身智能机器人负责。顾客扫码下单后，机器人能自主完成商品的识别、抓取、递送等一系列流程，实现24小时无人化销售。这是该类型机器人在苏州地区的首次商业化落地应用。

市民在机器人商店门口。苏报融媒记者 刘达/摄

该机器人零售商店名为“银河太空舱”，设有一个交互屏幕和商品出口，舱体内部的货架上陈列着饮料、零食等近二十种商品。有市民扫码下单矿泉水，机器人的双臂随即开始移动，在货架上准确取下一瓶水，随后平稳地放置在舱体的取货口，整个过程用时不到一分钟。“从下单到拿到商品，衔接很顺畅，这种购物方式很新奇。”市民张先生在体验后说。

市民在扫码下单。苏报融媒记者 刘达/摄

负责运营该项目的苏州银河通用机器人有限公司相关负责人介绍，这台机器人并非按照预设的固定程序行动，而是由“具身大模型”技术驱动。该模型赋予了机器人感知和理解物理世界的能力，使其能够应对真实零售场景中复杂且动态的环境。即使商品在货架上的位置被轻微移动，机器人也能通过视觉重新定位并成功抓取。此外，机器人还能自动进行实时库存盘点，当检测到某类商品数量不足时，系统会自动生成补货提醒。

与需要固定店面的传统便利店相比，这种机器人商店的部署更为灵活。整个舱体为模块化设计，运抵现场后，完成线路接驳和商品配置即可在两天内开始运营。其占地面积小的特点，使其可以被部署在交通枢纽、景区、公园、社区等传统便利店难以覆盖的区域，为市民提供即时消费的补充服务。除常温商品外，运营方表示，根据不同的场景需求，还可配置冷藏或冷冻功能的模块，用以销售冰淇淋、冷饮等商品。

机器人商店落地太湖国家旅游度假区，是其推动“科技+文旅”融合发展的生动实践。该项目后续还计划在度假区会议中心南广场音乐喷泉旁进行布设，旨在将头部机器人科技与一线太湖风景结合，为市民和游客创造新的智能化消费场景。（苏报融媒记者 刘达/文）

编辑：钱芳