学生心理危机干预之教师工作手册（班主任版）

前言

本手册专为班主任设计，聚焦学生心理危机“识别 - 评估 - 处置 - 跟进” 全流程，以 “实用、好查、能落地” 为核心，配套培训内容使用，可作为日常工作中的即时参考工具，帮助班主任快速应对学生心理危机相关问题。

第一章危机前：预警信号识别与评估工具一、高频预警信号速查清单

信号类型

具体表现

持续时间判断

典型案例

情绪信号

1. 持续低落，对以往喜欢的事失去兴趣2. 突然暴躁，易因小事发脾气3. 过度焦虑，如频繁担心考试、人际关系

超过 2 周需重点关注；超过 3 天需初步留意

学生 A 连续 12 天拒绝参加班级篮球活动（此前为篮球队主力），课间独自趴在桌上，同学安慰时默默流泪

行为信号

1. 作息紊乱：熬夜至凌晨 2 点后，白天上课嗜睡2. 饮食异常：单日仅吃 1 餐，或突然暴饮暴食（如 1 次吃 3 份盒饭）3. 社交回避：拒绝和朋友同行，上课选择最后一排角落座位

超过 3 天需警惕；出现 2 种及以上表现需立即评估

学生 B 近 1 周每天仅吃早餐，晚自习时频繁趴在桌上睡觉，原本一起回家的同学表示 “他最近总说想自己走”

语言信号

1. 消极表述：“活着没意义”“我不在你们会更好”2. 暗示性语言：“想消失一段时间”“如果我走了，记得帮我……”3. 社交平台内容：发布 “人间不值得”“告别” 等相关文字 / 图片

出现 1 次即需记录；多次出现需启动评估

学生 C 在朋友圈发 “下辈子不想再来了”，私聊时对班主任说 “最近总觉得太累，想停下”

二、风险等级评估表（可直接填写使用）

评估项目

低风险

中风险

高风险

极端想法

无消极、极端想法

有“活着没意思” 等消极想法，但无 “伤害自己 / 他人” 的念头

明确表达“想自杀 / 伤害别人” 的想法

行动计划

无任何相关计划

偶尔想“怎么能轻松点”，但无具体行动

有具体计划，如藏刀片、查“自杀方法”“伤害他人的步骤”

行为变化

仅 1 种轻微信号（如情绪低落）

出现 2 种及以上信号（如情绪 + 行为变化）

出现 3 种信号，且有 “准备工具”“避开他人” 等异常行为

评估结果

（）低风险

（）中风险

（）高风险

签字确认

班主任：__________ 日期：__________

低风险：每周随访 1 次；中风险：每天随访，联系心理老师；高风险：立即启动危机小组，联系家长、医院

第二章危机中：处置流程与沟通指南一、分风险处置流程

1.低风险处置流程

发现信号→ 单独沟通（15-20 分钟，私密环境） → 记录沟通内容 → 联系心理老师做 1 次疏导 → 每周随访 1 次

示例沟通话术：“我注意到你最近不太开心，愿意和我说说遇到什么困难了吗？”

2.中风险处置流程

确认风险→ 立即陪伴（不离开视线，避免单独相处） → 联系心理老师（当天内） → 通知家长（说明情况，建议带学生做专业评估） → 每天随访，同步心理老师 / 家长

注意：不与学生争论“想法是否正确”，重点倾听感受

3.高风险处置流程

发现高风险信号→ 立即陪伴（安排同事协助，不单独面对） → 拨打学校危机小组电话（__________） → 联系家长（明确告知 “需立即到校”） → 等待心理老师 / 危机小组到场 → 配合专业人员处置（如送医、联系派出所）

禁忌：不试图“说服学生放弃想法”，不追问 “为什么要这样做”，不离开学生视线

二、沟通“说 / 不说” 清单（避免踩坑）

场景

推荐说的话（同理心表达）

绝对不能说的话（否定 / 威胁）

学生表达情绪时

“我能理解你现在的难受，换作是我也会有这样的感受”“你愿意说，说明你信任我，我会陪着你”

“这点小事有什么好难过的？”“你别想太多，过几天就好了”

学生提消极想法时

“你现在有这样的想法，一定是遇到了很难的事，我们一起想办法”“不管发生什么，都有解决的办法，我会帮你联系能帮到你的人”

“你可别想不开，不然你爸妈该多伤心”“你再这样，我就告诉你家长 / 学校领导”

学生拒绝沟通时

“我知道你现在不想说话，没关系，我在这陪着你，想聊的时候随时找我”“如果你不想和我说，也可以和心理老师聊聊，她很擅长帮大家解决烦恼”

“你怎么不说话？是不是心里有鬼？”“我都找你了，你必须跟我说明白”

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