女子酒店停车4个多小时被收费300元

近日，一则关于上海半岛酒店停车场高昂停车费的视频引发网友关注。发布视频的网友称，自己在酒店对面的餐厅用餐，为图方便将车停在了半岛酒店停车场，停了4个多小时，要300元停车费。

该网友表示，这个价格比她预想的150元高出一倍，后来才反应过来，难怪停车场里车子那么少。

视频发布后，迅速引发网友热议。许多网友对“停车一小时60元”表示震惊，纷纷调侃“这比我时薪还高”“是我停不起的车”。也有网友提出疑问，酒店停车场收费设置如此之高，是否合理？还有人注意到当事人提到的“停车场车子那么少”，认为高收费可能是酒店控制车流量的策略。

13日，极目新闻记者就停车费标准联系了上海半岛酒店工作人员，对方回应称，酒店停车场对外收费标准为60元/小时，单日封顶费用为480元。针对不同客群，酒店也设置了优惠政策——住店客人在住店期间，每个房间可免费停放一辆车；非住店客人若在酒店内消费满300元，可兑换4小时免费停车权益，若消费未达标或未在酒店消费，则需按小时支付全额停车费。

极目新闻记者查询发现，上海市半岛酒店停车场（库）价目表显示，每小时收费60元，不足1小时按1小时计，超过1小时按0.5小时递进，收费标准相应减半，超过8小时至24小时之内按8小时计。在半岛酒店停车场（库）内的收费明细公告上，有上海市物价检查所监制的标识。对此，上海市12345热线工作人员介绍，如果是酒店自己的停车场，他们是有自主定价权的。

针对酒店停车场收费设置是否合理的问题，广东哲清律师事务所主任律师马俊哲表示，根据《机动车停放服务收费管理办法》第五条，宾馆酒店配套停车场属于非自然垄断经营性质，其收费实行市场调节价，由经营者自主制定收费标准。这意味着酒店在合法合规前提下，有权根据经营成本、市场需求等因素设定停车费。其次，无论定价高低，酒店必须公示收费标准，包括计费方式（如按小时、天）、免费时段、封顶金额等，并在显著位置设置标价牌，否则可能涉嫌违反《中华人民共和国价格法》。最后，虽然定价权在经营者，但若收费标准明显超出合理范围，可能被认定为“利用格式条款侵害消费者权益”或“价格欺诈”，消费者可向市场监管部门投诉。

马俊哲进一步补充，上海半岛酒店推出的“消费满300元免停4小时”等优惠，需通过书面提示、电子公告等方式明确告知适用条件（如消费范围、兑换流程等），避免因表述模糊引发纠纷。

消费者若认为停车费过高或存在不合理收费，可采取以下措施：首先与经营者协商，要求其解释定价依据或调整费用；其次向市场监管部门投诉，提供收费票据、标价牌等证据，要求其调查是否存在价格违法行为；最后通过司法途径维权，若因停车费纠纷造成实际损失，可依据《中华人民共和国民法典》要求赔偿。

马俊哲总结道，上海半岛酒店的停车费设置属于其经营自主权范畴，但需确保明码标价、定价合理、无强制消费。若其收费符合公示要求且未滥用市场地位，法律上允许其自主定价；反之，消费者可通过投诉或诉讼维护权益。建议消费者在停车前仔细阅读公示信息，留存证据以备争议。