焕新升级！

徐汇区枫林街道的“民生服务站”——综治中心最近全新亮相。升级后的中心不仅颜值高，功能也更齐全，以后居民办事、调解矛盾、咨询问题，在家门口就能轻松搞定。

日前，枫林街道社会治安综合治理中心改造完成并正式启用。围绕“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的目标，这里打造成了功能完善、资源集中、办事高效的基层治理核心点，为解决矛盾、守护社区平安添了不少力。

枫林街道社会治安综合治理中心

综治中心位于小木桥路680号，出入口在中山南二路和小木桥路的路口。经过改造，中心对功能区域进行了科学划分，形成了“前台接待+后台处置”的高效服务模式。

临街的一楼，综合接待窗口就像“服务总台”，整合了全街道对外接待的资源，负责登记群众的诉求并分类分流；旁边的常驻接待点主打“快事快办”，对应职能部门会现场受理简单事项；还有金牌调解员马飞团队驻点的枫清工作室，能为复杂矛盾调解提供专业帮助。另外，中心里有能容纳多人的信访接待室、配备专业人员的司法调解室，以及负责日常监控和应急调度的指挥调度中心。群众的各类诉求，在这里都能找到对接的窗口。

前台接待

作为“实战型工作平台”，街道综治中心通过“1+11+X”（1个综治中心，11个工作室，“X”指能够参与信访解纷工作的多方力量）的机构设置和多元人员入驻，打破了治理壁垒，形成了协同办事的合力。

机构设置上，除了按要求设立综治平安建设、群防群治、人口管理等10个标准化工作室，还结合枫林街道的实际情况，增设了短租房综合管理办公室，专门负责辖区1200多套短租房的日常管理，包括监督行业自治、协助登记人口信息和化解矛盾。人员配备采用“常驻+轮驻+随驻”模式：平安办、信访办、司法所的工作人员以及律师、调解员每天在岗；社区法官、检察官、公证员等法治人员轮流驻点提供专业服务；城管、城建中心等部门人员则根据需求随时到岗，确保遇到矛盾能“马上有人处理”。

巡回法庭

更贴心的是，区法院、区检察院、区公安分局还派了精干人员过来，在中心设立了甘棠树下法官工作室、汇心检察工作室和三所联动工作室。依托区法院、区人社局，这里还设了巡回法庭与劳动争议仲裁庭。前不久，巡回法庭就成功调解了一起遗产继承纠纷，通过诉调对接快速帮当事人解决了难题，让居民在家门口就享受到了高效的司法服务。

一直以来，街道综治中心都在践行新时代“枫桥经验”，以“五治”（自治、法治、德治、智治、共治）融合为路径、“四防”（人防、物防、技防、心防）并举为支撑，把治理成效变成群众能实实在在感受到的民生福利。中心坚持“调解先行”，遇到有调解需求的群众，会优先引导到人民调解室，必要时还会联动“三所”（司法所、派出所、律所）力量或请心理咨询师帮忙，形成“预防—调解—处置”的全链条风险防控。同时，通过建立矛盾联调、治安联防、问题联治等工作机制，以及议事例会、督查督办、应急处置等制度，确保各项工作有序推进。

消防培训讲座

此外，中心还扎实做好社区矫正、涉毒人员等重点群体的管理工作，为社区安全稳定筑牢“防护网”。

据悉，枫林街道将继续推进综治中心规范化建设，优化“一口受理、分类流转、闭环管理”的流程，用更高效、更精准、更温暖的服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更真切。

记者：王永娟

编辑：宁平英

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