一次4000，一个多月交四次中介费？黄女士的育儿嫂，请的有点心累……

花钱请育儿嫂，本来就图个省心，结果却让人有点闹心。近日，黄女士拨打热线68099999反映，她在昆明银海畅园心园家政公司聘请育儿嫂后，对育儿嫂很不满意，可要想更换原本服务期限为一年的中介费用就要重新交，黄女士认为自己这是被忽悠了。

黄女士说，2024年3月，自己支付了4200元中介费，从昆明心园家政公司聘请了一位育儿嫂，这位育儿嫂服务令人满意，随着三孩出生，她便要求心园家政公司再推荐一名新的育儿嫂。

黄女士：“后面的话，这个介绍过来的阿姨的话，呃，说句实在话，就是非常的不专业。甚至有时过程当中就是导致孩子生病都有，这里聊天记录也都有，还有孩子手指被夹到。然后的话，用不是开水，就是有点烫的水，给孩子喂药，烫到喉咙等等这些情况。”

由于认为新的育儿嫂很不专业，黄女士立即向心园家政公司提出更换育儿嫂的要求。

然而，令她意想不到的是，本来交了为期一年的4200元中介费，可与公司另一位销售推荐的育儿嫂重新签订一份合同后，又要再次支付4200元，在此之后，黄女士连续更换两次育儿嫂，也就前后交了4次中介费。

黄女士提供付款截图

黄女士：“就是你想试用阿姨的话，你必须得交钱。哪怕就是你在他们这个公司已经交过钱了，不同的业务员的话，你也还是得交钱。就是每换一个业务员，每下一次单换一个业务员，都必须要把4200的这个费用年费缴清以后才能进行试用。”

短时间内连续四次签约缴费，而且对家政公司介绍的育儿嫂服务都不太满意，黄女士无奈要求家政公司退费，可过程一波三折。

黄女士：“按照这个合同，一个是一直是不退。后来呢，我们就打了315。315呢，我们总共的后期交的这个是12400的费用，是按照他们说的这个合同退了我们3178块钱。还有一个合同的话他是没有退，但是后面业务员就直接把我们就拉黑了。有一个订单是压根从来自始至终没有见过阿姨，后来也没推荐。”

为进一步了解情况，随后记者也来到了心园家政公司进行求证。

心园家政公司 工作人员：“我们这边签了三份协议。她说没用那个是她自己不用的，我们这边有截图的，跟315对接，有工商局这边截图的，是她自己定的人，阿姨在等她，她自己不用。她自己违约，是她自己违约了，所以这两份合同，我们是已经就去年协商了，跟工商局协商。工商局也跟他们协商退了她三千一百七十几，就这两份合同。”

记者：“这些阿姨都跟你们公司的关系是什么？是雇佣关系还是说你们中介介绍他们？”

心园家政公司 工作人员：“我们中介介绍他们的。”

就在记者就此事向心园家政公司相关工作人员核实情况的过程中，几名公司工作人员来到现场打断了拍摄，并要求记者删除采访内容。

心园家政公司 工作人员：“你先出来，现在我们没有核实你们的身份，我们不接受任何的配合采访。你先出来，公司法人也没有允许你们拍摄。”

针对黄女士和家政公司的合同纠纷，记者采访了法律专业人士，律师从合同性质、双方权责等方面为消费者提供了建议。

云南君争律师事务所副主任 王永英律师：“家政公司提供的这个月嫂没有满足黄女士的要求，像这种情况下，属于家政公司根本就没有促成丙方和甲方交易的。这种情况我们认为这一种佣金是不应该收取的。还有像比如说他们提供的这种服务中间发生过一个解除那这种情况，要看他们的合同是如何约定的，是否合理，如果合理的情况下呢，可能能够退回部分费用。”

随后，黄女士决定先向商务和投资促进局以及市场监管部门进行投诉。在此，律师也提醒消费者：聘请月嫂需要仔细甄别双方的合同性质以及约定情况，不要盲目签字，避免不必要的麻烦。

来源：8099999街头巷尾

编辑：赵子纬

编审：李菁

终审：李雄