快餐红海中的肯德基与麦当劳,到底谁才是真正的快餐之王?这两大洋快餐元老自几十年前进入中国市场后,就没停止过暗中较劲。它们的实力究竟有多强?数据或许能说明问题。
截至目前,肯德基在国内的门店数量已突破1.2万家,全年营收超85亿美元;而麦当劳在中国的门店仅有7100家。不过放眼全球,麦当劳堪称“狠人”级别——全球门店超4.3万家,而肯德基全球门店为3万家,且将近一半的门店都开在中国市场,这让肯德基在国内常年压过麦当劳一头。
那么问题来了,到底谁才配得上快餐界“一哥”的称号?
1987年11月12日,肯德基在北京前门开出中国第一家店,这在当时堪称顶流事件。要知道,80年代中国人均月薪才60多块,而肯德基一份炸鸡就要十几块,相当于普通人几天的工资,但依旧挡不住大家排队,最长时要等两三个小时。开业当天,肯德基就卖了几十万元,换算成现在的钱差不多是上千万,创下了全球快餐行业的单日销量纪录。
肯德基能这么火,不光是因为洋快餐新鲜,更重要的是它懂中国人的口味。为了贴合中国人口味,特地推出了皮蛋瘦肉粥和老北京鸡肉卷。
可直到3年后,也就是1990年,麦当劳才姗姗来迟,将国内第一家店开在了深圳。选择深圳,是因为当时深圳是改革开放的窗口,年轻人多,接受新鲜事物快。开业当天也很热闹,门口挤满了好奇的人,但销量比肯德基差了一大截。
这是因为麦当劳太执着于美式风格:汉堡里的肉饼带着淡淡的烟熏味,薯条偏粗,连可乐都比国内常见的甜一点。当时中国人吃惯了清淡或重口味的家常菜,对这种原汁原味的美式口味接受度不高。再加上开店时间晚了3年,肯德基已抢占了洋快餐第一品牌的认知,麦当劳只能跟在后面追赶。
不过在国外,肯德基的门店却少得可怜,而麦当劳几乎开遍了全球。那么肯德基为何能在中国遍地开花?其实原因有两点。
第一点是开放加盟。因为比麦当劳早进中国三年,肯德基一开始就把扩张当成头等大事,2003年就开放了加盟模式。简单说就是找有实力的老板开店,肯德基负责教技术、定食材标准。这种模式让肯德基开店速度极快,每年能新增几百家,到2010年时,国内门店已突破3000家,成为当时中国最大的快餐连锁品牌。
而麦当劳前几十年一直放不开,坚持直营。虽然直营能保证每家店的口味、服务都一模一样,但花钱多、速度慢。比如开一家店,从找场地、装修到招人培训,全要麦当劳自己操办,一套流程下来要大半年,有时还会因为找不到合适的位置拖更久。
结果就是,直到2013年,麦当劳才终于想通开放加盟,可此时已比肯德基晚了十年,早已错过了中国市场的黄金发展期。截至2023年,麦当劳在中国的门店只有5900家,而肯德基已超过1万家。
第二点是产品本土化。肯德基的核心虽是炸鸡,但从不满足于只卖炸鸡。这些年,它把本土化创新玩得炉火纯青:看到中国人爱吃卷饼,就推出老北京鸡肉卷,用薄饼卷着鸡肉、葱丝,抹上甜面酱,活脱脱把北京烤鸭改成了快餐版,刚上市就卖爆;发现大家早上爱喝粥,马上推出香菇鸡肉粥、皮蛋瘦肉粥,连小菜配的都是咸菜,油条比中式早餐店还地道。不光如此,肯德基还特别爱追热点,比如前几年流行芝士,就推出了辣芝士流心鸡块。
而麦当劳则几十年如一日死磕经典款。比如巨无霸,从1968年推出到现在,面包、肉饼、酱料的配方几乎没动过,两层牛肉饼夹着酸黄瓜、洋葱,抹上特制的巨无霸酱,不管在国内还是国外,味道都一模一样。
它也有板烧鸡腿堡这样的王牌产品,鸡肉提前用酱料腌制,煎的时候外皮微焦,里面嫩到出汁,十几年了一直是销量前三。麦当劳也不是完全不创新,只是特别谨慎,比如麦辣鸡腿堡偏向微辣,相比肯德基的大刀阔斧,更像是小修小补。
可如果放到全球范围,麦当劳绝对是快餐一哥。它在全球开出超4.3万家店,每天接待近7000万顾客,相当于一个中等国家的人口。不管是美国纽约、英国伦敦还是日本东京,麦当劳的金色拱门都是地标级的存在。
麦当劳能在全球这么火,靠的就是标准化——简单来说,不管在哪个国家吃到的巨无霸,都是一个味儿。但肯德基在全球市场就逊色不少,虽然全球有3万家门店,但除了中国,在其他国家的存在感都不高。
比如在美国,肯德基的门店数量还不到麦当劳的十分之一,很多美国人只知道肯德基卖炸鸡,却很少去吃。这是因为肯德基在其他国家的本土化做得不好:在欧洲依旧卖美式炸鸡,没考虑到欧洲人喜欢清淡口味;在东南亚又没推出适合当地辣度的产品,结果被当地快餐品牌抢了市场。
所以说到底,肯德基和麦当劳谁是快餐界一哥,并没有准确答案。若比全球影响力和规模,麦当劳当之无愧是第一,毕竟门店数量、营收和品牌知名度在全球范围内都远超肯德基,是真正的世界级快餐巨头;但如果只看中国市场,肯德基更有资格称为“一哥”,因为它比麦当劳早进中国,靠着本土化早早抓住了中国人的胃,门店数量、营收都领先,国民认知度也更高。
不过对普通人来说,“一哥”是谁其实没那么重要。想吃炸鸡、喝粥的时候就去肯德基,想吃汉堡薯条的时候就去麦当劳,想薅羊毛就蹲肯德基的疯狂星期四。总之,快餐的核心是方便、好吃、划算,肯德基和麦当劳都做到了这一点。它们之间的较量只会让产品越来越好、服务越来越贴心,而最终受益的,还是我们这些普通消费者。
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