湖南
依托大暖通战略布局，海尔空调正以全屋空气解决方案突破行业同质化竞争困局。9月11日，在2025年海尔空气产业第14届营销俱乐部峰会上，海尔空调披露了大暖通全流程平台的落地进展——通过建立方案、设计、施工、运维四大中台，形成全链条服务体系，加速构建暖通专业能力。
作为海尔大暖通战略的关键执行载体，全流程平台打通了“用户需求—方案设计—安装交付—长期运维”的战略闭环，让专业服务精准对接不同场景需求。用户端的方案中台依托三翼鸟平台形成空气方案典型案例库，让用户能够根据户型快速匹配理想案例；工程端的设计中台通过海筑绘平台实现专业、规范的暖通设计方案快速输出，有效支持大规模项目落地；运维中台则基于五恒方案构建数字化运维系统，实现设备监测、故障提醒、远程调优；安装交付中台依托三翼鸟定制平台创新三段式交付模式，全流程原厂监理，交付过程全程可视，通过标准化工艺管控确保方案从图纸到落地的高品质交付。
海尔大暖通战略解决了仅靠产品无法满足用户需求的局限，而全流程平台正是实现这一战略突破的核心支撑。它通过数字化整合资源、标准化规范服务，既解决了行业“环节割裂、服务低效”的痛点，又能让企业精准承接战略中“从卖产品到提供解决方案”的转型要求，确保战略不仅是理念，更是能切实服务用户的落地能力。
通过全流程平台建设，海尔正系统性地将大暖通战略从理念推进为可运营、可复制的现实。对企业，这意味着更高效的资源调度和更稳定的服务质量；对用户，这意味着更省心、更可靠的一站式空气解决方案。一个更智能、更融合的暖通生态，已初现雏形。
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