一站式入境游服务走进服贸会 诚邀全球游客打卡北京

正在如火如荼进行中的2025年中国国际服务贸易交易会上，一站式入境旅游的便捷服务和创新产品在文旅服务专题旅游展精彩呈现：聚焦交通、旅行、支付、退税、科技等入境旅游场景，通过智能化、场景化服务为全球游客开启畅游北京的便捷通道。北京市文化和旅游局最新数据印证服务实效：2025 年 1 月至 7月，北京市共接待入境游客291.6万人次，同比增长44.0%。北京入境旅游市场呈现强劲增速、向好态势，国际旅游目的地吸引力持续攀升。

入境温馨服务：无缝衔接入京体验

步入首都机场展台，观众仿佛瞬间穿越至 “中国第一国门”，不仅能近距离翻阅、查询最新的国际航班衔接时刻表，清晰掌握出行衔接信息，还能参与首都机场盖章打卡活动，赢取机票等专属好礼，沉浸式感受 “国门礼遇” 的暖心体验。国航、海航、川航、长荣、全日空、阿尔及利亚航空公司等国内外航司的飞机模型、航线产品、特色文创更是吸引了一波又一波观众驻足排队。

旅游出行领域名企集结：彰显北京旅游国际化水平

对很多海外游客来说，到中国、到北京旅游愈发便捷。此次服贸会旅游展上，旅游出行领域的著名企业组团亮相。

携程海外版Trip.comGroup、“去哪儿”旅行英文版等 OTA 平台依托数字化优势，以智能预订系统、多语言服务平台等工具，跨越时空，便捷服务入境游客的行程规划与预订流程。据悉，今年7月“去哪儿”英文版刚刚上线，国际订单量已显示出良好的增长态势。

落地北京后的出行同样方便。市政一卡通“BEIJING PASS”贯通公交、景区、商圈消费多个场景，助力入境游客一卡畅行。滴滴出行支持英文界面、境外手机号注册及双语客服，解决打车沟通难题，提升出行服务国际化水平。

还有中旅旅行、春秋旅行等传统旅游行业头部企业，带来了涵盖全球多地的入出境旅游产品。

支付通信一体化：破解入境游现金烦恼和交流难题

购物退税便利化：展现即买即退服务场景样板

在服贸会11号棚的北京旅游展“北京服务”展区内，由中国银行设立的离境退税“即买即退”集中退付点，为现场购买北京兔儿爷的一位澳大利亚旅客David实时办理了人民币退税，退税费秒退回外籍客人的卡里。此次服贸会期间，离境退税“即买即退”服务呈现，不仅为境外游客提供了非常满意的消费体验，更是打造了“购物+退税”场景的服务样板。

科技重塑文旅新生态：为境外游客带来新体验

马蜂窝带来的 AI 具身智能小蚂 BOT，凭借灵动的形态与趣味互动成为现场 “萌系焦点”。它迈着轻快的小碎步在展区内灵活穿梭，遇到观众问询时，用生动的语言介绍热门景区特色、游玩攻略等内容，趣味十足的互动模式瞬间吸引大批观众驻足围观，不少人还拿出手机记录下这一 “智能萌物” 的可爱瞬间，为展区增添了满满的科技感与活力。科大讯飞带来的多语种 AI 透明屏与手持即时翻译机，凭借强大的跨语言沟通能力，成为助力 “无障碍交流” 的亮眼存在。其中，多语种 AI 透明屏不仅能实时识别多语言输入，更可将内容转化为目标语言直观呈现，兼顾信息传递的高效性与视觉体验的通透感。歌华文化的AI拍照可快速为观众生成融合北京著名景区景点的定制化背景，并匹配特色服饰元素，一键打造专属旅拍写真。观众只需轻触屏幕，便能沉浸式“穿越”至故宫、中轴线等场景，现场感受“云游北京地标”的奇妙体验。

本次旅游展通过实景化展示、集中化呈现，将北京入境旅游的优质服务与创新产品全景展现，为中外观众勾勒出便捷、个性、智能的跨境旅行新体验。从 “丝滑入京” 温馨体验，到贴合需求的个性化出行服务；从打通支付、通信壁垒的一体化解决方案，到注入科技基因的沉浸式文旅体验，每一项服务、每一款产品，都是北京入境旅游行业发展的鲜活 “成绩单”。这些成果的集中亮相，不仅直观展现了北京在入境游服务领域的深耕与突破，更清晰传递出城市以 “科技 + 文旅” 双轮驱动的战略方向：以科技赋能服务升级，以文旅丰富体验内涵，持续优化入境游全链条体验，助力打造 “中国入境旅游首选地”。

文/北京青年报记者 褚鹏

编辑/张丽