这哪是自证清白?这分明是自杀式曝光。这到底是老板蠢,还是公关部脑子进水了?
前文回顾:
贾老板的“透明厨房”,原来堆满了僵尸肉。这太吓人了。
贾老板一发狠,自己引爆了这些秘密。
罗永浩说西贝是预制菜,贾国龙急了。他像个被踩了尾巴的猫,跳起来说:“我们不是预制菜!我们一道预制菜都没有!”还扬言要告老罗。
为了自证清白,他大手一挥:“欢迎所有人来看我们的后厨!”
结果,真有人去了。
媒体记者扛着摄像机,消费者举着手机,一窝蜂涌进西贝那号称“全透明”的厨房。这一看,可真是大开眼界。
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西贝成都万象城店
冷冻库里,羊腿保质期24个月,虾仁12个月,烤鱼18个月。罗永浩吃的那条所谓的“葱香烤鱼”,配料表上明明白白写着:鱼、水、盐、复配水分保持剂。工作人员从冰柜里拎出来,解冻、刷酱、扔进烤箱——一套流程行云流水,宛如工厂流水线。
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记者问:“这鱼是鲜的吗?”
厨师答:“冻的。”
问:“冻了多久?”
答:“一周四配,腌制过的。”
这叫现做?这叫新鲜?这叫“没有一道预制菜”?
1
贾老板口口声声说“预制菜有国家规定,我们不符合”,可消费者只关心:我花七八十块钱点一盘葱油罗马生菜,你是不是从冰柜里掏出一包塑料袋子,煮一煮就端上来了?
罗永浩悬赏十万征集预制菜线索,我看这钱根本不用往外发。西贝自家后厨就是最大的证据库。贾老板嘴上说着“欢迎监督”,给自己办了一场西贝预制菜大赏。
这哪是自证清白?这分明是自杀式曝光。
这到底是老板蠢,还是公关部脑子进水了?
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贾国龙这一波操作,是企业公关史上的“经典反面教材”。
先是要起诉罗永浩,气势汹汹,仿佛要捍卫餐饮界的清白。结果被网友和媒体一顿扒皮,真是让人着急啊。
接着,他拉来胖东来于东来站台。结果于东来发了条抖音说“支持西贝”,一看舆论不对,连夜删帖、锁账号,跑得比罗永浩的吐槽还快。
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最后,西贝居然还在内部搞了个“誓师大会”,拉着1.8万员工大喊“与罗永浩之战”——这真是给罗永浩引流了啊。
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有人说,这是公关部太蠢。但我看,更可能是老板根本拦不住。
贾国龙自己跳出来说“中央厨房不是预制菜”,反复强调“符合标准”。但你口口声声说“现做”,结果端上来的却是解冻肉、预制酱、复热包。这就像你去相亲,对方说自己“纯天然”,结果一见面发现满脸玻尿酸。你没有被骗感吗?
你还不能问,一问就说:“我这是医学美容,符合卫生部标准。”
蠢吗?蠢。但更可怕的是,这种蠢,是一种傲慢的蠢。仿佛在说:“你们消费者不懂行业,不懂标准,不懂经营难度。”
但你开的是餐厅,不是标准解读班。顾客是来吃饭的,不是来听课的。
最新消息是,贾老板开始怂了:
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2
罗永浩这人,一向擅长抓七寸。
你西贝说“现做”,他就让你开放厨房;你说“符合国标”,他就说“国标尚未出台”;你喊打喊杀,他直接悬赏十万让你自曝。
一套连招下来,西贝从“餐饮标杆”变成了“预制菜代言人”,贾国龙从“硬气老板”变成了“嘴硬典型”。
但这件事,真正的价值不在于罗永浩又多赢了一场嘴仗,而在于他撕开了一个口子:餐饮行业的透明化,到底还有多少谎言?
预制菜不是罪。快餐、外卖、连锁店,用预制菜是效率的必然。但问题在于:你卖的是“现做”的价格,却给“预制”的体验;你讲的是“草原羊排”“现炒青菜”的故事,却用工厂酱料包和冷冻肉来兑现。
消费者不傻,只是以前没得选。
现在罗永浩一把扯下遮羞布,大家终于发现:原来我花人均一百五在西贝吃的,和我在便利店二十块买的速食套餐,居然是同一个娘胎出来的。
你可以卖预制菜,但请你诚实。
你可以卖得贵,但请你做得好吃。
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你可以讲标准,但请先讲良心。
罗永浩那十万块,应该奖给西贝。不是因为他们的菜预制得好,而是因为他们用一场荒诞的自我揭露,让全社会开始讨论:我们到底在为什么样的食物买单?
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