办实事｜学校不供午餐、厕所异味大……开学季，河南多地回应家长诉求

黄莎

幼儿园不提供午餐、学校离家远没有校车、餐卡缴费方式来越麻烦……开学季，河南多地群众通过人民网“领导留言板”留言，反映学生上学期间急迫需要解决的问题。接到留言后，相关部门积极回应群众的期盼。

学生吃饭难、学校离家远怎么办？相关部门积极解决难题

“秋季开学，乔端镇两所公办幼儿园不提供午餐，我家离幼儿园四五里，早上送去中午11:30接回家，下午2:30送去晚上5:30接回家。每天都在接送孩子，家长在家挣不了钱。”近日，南阳市南召县群众希望相关部门协调解决学生吃饭难题。

针对群众反映的情况，南召县委高度重视，责成县教体局认真调查，经核实，群众提及的幼儿园存在不提供午餐的情况，原因是食堂部分设备正在升级改造。现阶段，两所幼儿园正在征求家长意见，尽量满足家长需求。【相关留言】

留言截图

唐河县桐河乡的群众也遭遇着难题。该群众反映，自家孩子在唐河县第一完全学校上学，但是从桐河乡到学校没有校车，孩子上学费劲。

相关部门在回复中表示，该学校初中部属于半寄宿制学校，成立以来，根据唐河县教体局的统筹规划，学校服务半径覆盖区域主要为步行/自行车可达范围、符合规定的公共交通网络相对完善等，暂时未设立专门的校车服务。

为保障每一位学生的上下学安全，该校与唐河县联营汽车站协调了各乡镇的班车接送离家较远的学生回家，并采取以下措施：强化安全教育，定期在班会、家长会、安全教育课等场合，对学生进行交通安全教育。同时安排值日领导、教师、保安在上放学高峰期加强校门口及周边的秩序维护和安全疏导。积极与交通管理部门、社区等沟通，反映学校周边交通状况，争取优化交通设施。【相关留言】

家长疑惑就餐卡办理越来越麻烦 相关部门详细解疑

“就餐卡从最开始的钉钉缴费充卡，到去年现金缴费充卡，今年又让交通银行+支付宝+餐卡的模式，不明白为什么简单的事情要套进去这么复杂的操作。”近日，郑州市荥阳市群众就学生就餐饭卡办理问题提出疑问。

针对群众反映的问题，郑州市荥阳市教育局解答：教育部2024年11月印发的《中小学校园食品安全和膳食经费管理工作指引》中明确规定伙食费不得由老师、家委会、食堂管理领导小组等集体或个人收取，应积极推行网上缴费方式。另外前期大量家长反映之前的缴费、消费模式不能够及时了解学生在校餐卡充值及就餐情况，要求更换充值模式。

为进一步规范中小学校园食品安全和膳食经费管理，该学校对餐卡充值消费系统进行升级改造，推出了“交通银行卡+支付宝+餐卡”的充值消费模式，学生在校刷卡就餐，家长可以实时了解学生每餐消费情况，每天学生的消费金额直接进入学校资金监管账户。【相关留言】

厕所气味大怎么解决？四项措施消除“异味”

“孩子的班级紧邻楼层厕所，味道特别大。”安阳市安阳县群众希望尽快解决问题。

接到留言后，安阳县教育局安排工作人员于9月1日前往飞翔学校所反映的问题楼层厕所及班级周边进行现场核查，已要求学校采取措施并制定解决方案：

一是调整厕所清洁标准，后续每层楼安排专人“定时+按需”清洁，每节课上课后对每层厕所进行一次全面冲洗；二是给每个厕所安放厕所除味剂；三是安排各学部老师及学生，若出现临时异味问题，即时联系后勤部门快速处理；四是关注学生身心健康，要求学校在厕所门口安放意见簿，供学生反馈该区域的环境维护情况。

若后续仍有异味，或有其他建议，可随时联系学校后勤部，学校将第一时间响应处理。【相关留言】