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9月8日,江苏南京。市民高先生在乘坐地铁时遭遇一件蹊跷事,他的北京一卡通在地铁闸机口显示扣款竟高达167772.18元,但实际扣费正常。北京地铁、南京地铁及华为厂商对此做出回应称,或为数据同步出现问题。
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9月12日,当事人高先生告诉《正在新闻》,“我当时进站的时候就是因为它这个数字显示得非常大,很难不注意,”高先生回忆道,“当下那一刻我就直接截图保存了。”他坦言自己绝不会真的往卡里充入如此巨款,实际扣费是正常的,只有三块钱,随即意识到这很可能是一次系统显示错误。
记者就此事咨询北京地铁、南京地铁及手机厂商等相关部门。北京地铁工作人员告诉《正在新闻》,钱包显示和地铁闸机的数据上传同步有关,也可能与硬件厂商的数据处理流程有关。南京地铁方面则确认高先生的账户扣费及系统运行正常,并建议咨询手机厂商或北京一卡通公司。
华为消费者服务热线工作人员回应称,此问题正在处理过程中,建议用户尝试更新系统至最新版本,并在钱包设置中使用“一键修复”功能。(实习生任雯婧、苏宁对本文亦有贡献)
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