构建有温度的智能家居生态 | 专访施卫刚

施卫刚

摩根集团总裁

摩根集团成立于2016年，是全球领先的智能家居制造商。目前公司拥有各种专利已达550多项，其中智能AI触摸屏、智能面板、智能遥控器、智能主机等业界领先，实现了智能家居产品能通过“摩根AI智能算法MIA技术”来记忆用户的使用习惯，真正做到具有AI能力的“摩根全屋智能系统”。

摩根邀请了全球众多顶级建筑师和室内设计师来参与摩根智能产品的设计，为全系列产品设计带来了简洁、舒适、人性化的用户体验。摩根的智能产品还荣获了很多国际设计奖项，包括德国红点、德国IF、美国IDEA、日本GOOD DESIGN，以及德国红点的设计大奖至尊Best of the Best。摩根致力于为全球用户提供高品质的智能产品，以创新的技术、卓越的解决方案，坚持不懈地为用户提供全面的万物互联智能产品，并以出色的品质和令人信赖的可靠性、前沿的技术，确立了在全球市场的领先地位。

胡润光谷·施卫刚专访

胡润光谷：

摩根如何平衡家居产品生产的标准化与用户需求的个性化？

施卫刚：

在摩根的产品设计研发流程里，电子工程师、外观设计师以及结构工程师这三方，实际上天然存在着一定的矛盾关系。比如外观设计师打造出一款视觉效果极佳的产品外观，但外观内部需要容纳众多元器件，这就涉及到空间协调问题，难免会面临“谁向谁妥协”的选择。

但摩根有一个明确的理念：功能实现、电子研发以及结构设计，必须跟着设计走。如果让设计去适配功能，最终呈现的设计会失去纯粹性。正是基于这样的原则，我们在产品研发中，会让很多功能与结构层面的设计向外观设计靠拢。

这一点，我们的创始人孙总始终不遗余力地坚持，也是摩根与其他品牌的核心差异所在。也正因如此，摩根的产品总能给消费者“眼前一亮”的感觉，在满足生产标准化基础的同时，通过设计主导，更好地呼应用户对个性化美学的需求。

胡润光谷：

摩根希望在消费者心中树立什么样的品牌形象？

施卫刚：

首先，我们希望向消费者传递一个核心认知。智能家居可以切实提升大家生活的舒适度、便捷度，甚至为健康生活提供助力，为用户带来不一样的生活体验。

除此之外，更重要的是，摩根希望展现在消费者面前的智能设备，摆脱“冰冷机器”的标签，拥有让人愿意主动交互的温度感。比如我们的调光遥控器，即便不使用时，放在家里也能成为一款装饰品，以美观的形态融入家居环境。

这就是摩根希望传递给全球消费者的品牌形象：智能不只是功能，更是有美感、有温度的生活一部分。

胡润光谷：

摩根智能家居如何打造自己的核心竞争力?

施卫刚：

如今越来越多大品牌进入智能家居领域，我认为这是好事，毕竟中国市场体量足够大。但对任何品牌而言，清晰的定位都是打造核心竞争力的前提。定位决定了品牌的运营策略、品牌塑造方向以及产品研发路径。

摩根的定位很明确，我们聚焦中高端客户群体，而非纯高端。虽然我们打造的展厅、提供的体验带有高端属性，但同时也推出了多个产品系列，覆盖不同需求的人群，核心是帮助用户让家变得更温馨、舒适、健康。

在产品创新上，我们不仅会邀请行业内的专业设计师参与设计，未来还计划与潮牌设计师合作，推出更具新鲜感的产品。同时，我们会加强与C端用户认知度高的品类联动，让更多用户接触到摩根的产品。哪怕是家里一个小小的智能遥控器、一块智能面板，我们都希望它足够精美，能为家居环境增添亮点，这就是我们构建核心竞争力的关键思路。

胡润光谷：

与喜盈门的合作中有哪些印象深刻的事？

施卫刚：

摩根与喜盈门的合作有着很深的渊源，我们的第一家店，也就是现在的全球旗舰店，就开在上海喜盈门，这家店对摩根意义重大，它是我们在中国市场开启零售业务的重要里程碑。

从这家店之后，我们与喜盈门的合作就不断深化。对摩根而言，智能家居属于消费频率较低、客单值较高的品类，所以在选择体验中心选址时，我们优先考虑像喜盈门这样专业的建材家居平台。“跟着喜盈门的脚步走”，也一直是我们拓展零售渠道的重要方针。

胡润光谷：

合作中对喜盈门有什么感觉？

施卫刚：

与喜盈门合作，最直观的感受就是“高效”。不论是日常沟通，还是与喜盈门总部对接，整个流程都没有过多冗余环节，响应速度非常快，能极大提升合作效率。

另外，喜盈门国际馆作为喜盈门旗下的高端场馆，整体购物体验也让人印象深刻。我们团队每次来到喜盈门国际馆，都觉得这里的氛围非常舒适，那种专业且高端的环境，与摩根的品牌定位高度契合，也为我们的用户带来了更好的体验。

关于喜盈门

喜盈门国际商业连锁企业创立于1997年，总部设于上海，专业从事城市综合体和建材家具广场项目的开发与运营管理。经营业态涵盖建材家具、公寓式酒店、甲级写字楼、综合百货、餐饮娱乐、亲子教育、酒店婚庆等。目前，喜盈门已在上海、福州、厦门、泉州、莆田、南昌、长沙、四川遂宁、海口、福清、重庆、长乐、平潭、晋江、石狮、龙港、九江、鄱阳、丰城、株洲、景德镇、宜昌、榆林等城市投资了20多个大型商业项目，在国内商业总营业面积达到550万平方，年营业额达100多亿，极大地拉动了项目地周边第三产业的发展，为区域经济建设发展发挥了积极而重要的作用，成为了当地政府的“商业名片”。

一直致力于以“倡导国际生活观”为己任的喜盈门国际商业连锁企业，将本着“服务、诚信、双赢”的开放式合作理念，与广大合作伙伴互惠互利，共同打造中国商业经营的最佳合作模式。喜盈门是国内率先在行业推行ISO质量体系认证的企业，作为建材家具Shopping Mall的先锋者、缔造者之一，喜盈门已在行业内深耕了二十余年，积累了丰富的运营经验，以专业的经营理念和完美的商业服务，为消费者带来超五星级的购物体验和全新的购物形态。并始终坚持对消费者“真品保证、无理由退货、差价3倍还、先行赔付、环保保障”这五大郑重承诺，让消费者真正体验到来自国际最前沿的服务理念。喜盈门国际商业连锁企业将以国际化的视野、现代化的理念、科学化的营销在商业地产领域勤耕密耘、不断创新，成为行业的领军企业。

关于胡润光谷

设计缔造无限美！胡润光谷系胡润百富旗下公司，是基于胡润百富25年来针对高端人群的精准调研，应和高端圈层领域对于空间设计需求的蓬勃发展，整合全球高端设计+泛娱乐+地产+金融的跨产业资源，打造具有创新、差异性竞争优势且可持续发展的“高端空间设计与高端圈层无缝衔接”的生态闭环。不仅为高端空间产品、旅居空间产品、社交空间产品、餐饮空间产品、办公空间产品及家居空间产品提供设计解决方案，并且为面向全球空间项目的转型及再复苏，提供咨询、投资、IP内容及运营的全方位解决方案。

本文系胡润光谷专访，素材来源于受访者

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