据《齐鲁晚报》报道指,针对某车企交车时间太长,许多车主反悔却无法拿回定金,因此已有242人委托律师发起诉讼,要求退还定金,这将是中国消费者首次拿起法律武器维护自己的权益,也意味着中国消费者的成熟,他们被欺负的时候不再忍气吞声!
据悉事情起因是今年6月份某车企发布汽车之后,表示会从“8月开启首批交付”,很多消费者喜欢上了这款车,由此数十万消费者交付了定金,那时候对于特定车企来说可谓喜气洋洋,毕竟它的发展实在太快了。
然而后来事情的发展却逐渐变了味,车企很快就要求车主支付尾款,在车主支付尾款后却发现交付时间要几十个月,如此长的时间显然让许多车主等不了,一些车主反悔,车企方面却表示定金不退,这下子事情就迅速热闹起来了。
很多车主通过媒体、一些维权通道维权,希望拿回他们的定金,毕竟这笔定金高达数千元,对消费者来说是一笔不少的收入,据悉国内达到缴纳个人所得税标准的人数只有7000万左右,也就是说超过九成的人到手收入低于5000,这样的数千元的定金不退显然是诸多消费者无法接受的。
消费者的激烈反应,超出了车企的预期,面对愤怒的消费者,车企方面似乎有点始料不及,没有相应的应对措施,导致事情的影响越来越大,直到如今200多名消费者集体委托律师起诉,以寻求取回自己的定金。
出现这种事情,在于汽车企业小看了消费者的维权意识,此前国内手机市场也曾出现了类似的情况,消费者支付了定金甚至全款之后,需要等等很长时间才能拿到手机,如果消费者反悔是无法拿回定金的,或许正是手机行业消费者的忍耐,让汽车企业以为消费者这次仍然选择了忍耐吧。
不过中国的市场如今已高度成熟,汽车行业产能严重过剩,据悉中国的汽车产能高达9000万辆,比中国市场的汽车销量还多出两倍,汽车根本不存在供给不足的问题,消费者完全可以选择其他车型并迅速提车,如此情况下显然不少消费者不愿意等待了。
其次则是汽车的技术升级很快,尤其是这类电动汽车,电池的技术总是在不断升级;由于车市的激烈竞争,车型的更新也非常迅速,有车企甚至一年内就迭代一次,如此情况下车主担忧等待那么长时间才能拿到车,很可能提车那一刻车子就落后了。
再次则是消费者的成熟,这几十年时间,国内消费市场发展迅速,对法律知识日益熟悉,而在海外市场一旦消费者的权益被侵害,消费者会拿起法律武器维权,这些都导致如今的消费者不再是以前那种忍辱负重的态度,而是积极主动维护自己的权益,由此就导致了如今出现这种消费者起诉企业维权的情况。
这样的情况对于国内市场来说无疑是一个巨大的进步,代表着企业不能再如以前那样任意欺负消费者,企业有法务部可以在诸多条文上拿捏消费者,消费者同样会利用诸多法律来维护权益,而这次更是数百名消费者一起起诉企业,开创了行业首例,提醒了企业不要以为只有他们熟悉法律条文,消费者也对法律相当熟悉。
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