9月10日,衡水泰达集团总经理王浩带领企业高管和营销、物业团队,冒雨拜访泰达·海悦半岛项目入住业主,送上祝福,并围绕居住体验、服务优化等话题展开“零距离对话”。
此次行动不仅传递了泰达集团“以业主为中心”的服务理念,更彰显了高管团队深入一线、倾听原声的决心。
在此次交流中,业主对海悦半岛项目等品质提升行动给予高度评价,还表示房屋的品质超乎想象。“在家待一天也不会腻!”这是业主在交流时发出的由衷感慨。
王浩总经理主动添加了业主的微信,承诺将业主意见纳入长期优化实践。针对管理提升、社区公共配套使用、服务细节等,业主也提出优化建议,王总表示:“业主的满意度是检验服务的唯一标准,高管团队必须带头倾听需求,确保每项改进都落到实处。”
以此次拜访为起点,衡水泰达集团将启动“交心家倾听计划”,通过定期走访的方式不断收集业主的反馈和建议,形成“需求收集-快速响应-持续优化”闭环,让品质焕新成为常态。
消息来源:衡水泰达地产
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