江苏
7月30日，台风“竹节草”强势登陆，狂风骤雨给居民生活带来极大影响。就在这样恶劣的天气条件下，中国联通装维工程师潘国庆冒着风雨紧急抢修受损光缆，保障用户网络畅通，赢得了用户的高度赞誉。
当天上午，受台风影响，某临街商铺的皮线光缆被大风吹落的广告牌砸断，导致店内网络和监控系统全部瘫痪。正值营业高峰期，网络中断严重影响生意，店主焦急万分，立即联系联通客服报修。
接到报修指令后，联通装维潘师傅迅速带上工具冒着如注的暴雨赶往现场。仔细检查后，发现皮线光缆被广告牌砸断，需重新熔接。尽管当时风雨仍在疯狂肆虐，户外作业困难，他做好安全措施后，凭借娴熟的技术快速完成光缆修复。
看到潘师傅全身湿透仍全身心投入抢修，店主深受感动，连连道谢：“这么大的风雨，没想到这么快就来修好了，联通太负责了！”潘师傅笑道：“这是我们应该做的，您生意不受影响就好。”
台风“竹节草”肆虐期间，中国联通启动应急预案，加强网络巡检和故障响应，确保用户通信畅通。潘师傅的故事只是众多联通一线员工坚守岗位的缩影，他们用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。
风雨无情，服务有温。在极端天气面前，总有一些人逆风而行，守护城市的正常运转。联通装维工程师潘师傅的敬业精神，不仅赢得了用户的认可，更展现了联通“关键时刻靠得住”的企业担当。
黄振刚
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