广东
知名德国施华蔻洗发水翻车了，但没想到是栽在了一个翻译上。
施华蔻洗发水被曝烫发套装将“Virgin Hair”直译为“处女发质”，引发性别标签化争议，一时之间网友评论出现两极分化，有人斥其物化女性，不尊重女性，也有人争议是否过度敏感。
在美发行业，“处女发质”是一个特定术语，它指“没有经过任何烫染漂、焗油等物理、化学处理过的头发”。这一术语源于“Virgin Hair”的中文翻译，业内普遍称为少女发或幼女发，指的是纯天然、零伤害头发。
或许迫于舆论压力，昨天施华蔻道歉了，表示翻译未能准确传达原意，并承诺换“原生发质”包装，不过姗姗来迟的道歉，被网友认为回应滞后，再加上品牌过往多次违规被罚，被质疑道歉不够有诚意。
施华蔻作为全球三大美发化妆品品牌之一，出现这样的疏忽实在不该，包装是面向大众最直接的沟通窗口，本应经过严格审核。
施华蔻表面是翻译失误，实则是暴露出跨国品牌在性别议题上敏感度不够谨慎，以及对于跨文化跨专业审查缺失不够重视。
要知道，在社交媒体时代，品牌的一言一行都受到公众的密切关注，品牌方必须提高敏锐度，摒弃带有刻板印象的专业语言，充分考虑社会语境，展开本土化的沟通，增强认同感和同理心；另一方面要紧跟时代步伐，关注社会思潮变化，尊重不同群体的情感，这远远比固守术语更重要。
正如广告大师大卫•奥格威说过，绝对不要制作不愿意让自己的太太、儿子看的广告。
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