中国人寿为投保安全加装“国家级防护锁” 数字身份认证正式落地

2025年5月，公安部、国家网信办等六部门联合公布《国家网络身份认证公共服务管理办法》，自2025年7月15日正式施行。为践行保险行业数字化转型要求，持续提升客户投保体验与信息安全保障水平，近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）宣布核心业务系统正式对接“国家网络身份认证公共服务”，成为行业首批运用国家级数字认证技术的保险机构。未来，国寿客户在投保时可直接通过国家权威平台完成身份核验，让“安全”与“便捷”这对看似矛盾的需求在技术创新中达成统一。

国家级平台筑牢安全基石

“国家网络身份认证公共服务”是由公安部会同有关部门组织建设的权威平台，具备权威性、安全性和便捷性的显著优势。

该平台基于法定身份证件信息和国家人口基础信息，为自然人提供网号网证的申领、认证服务，并结合人像、口令、验证码等多个可信认证因子，确保认证结果权威。通过匿名化技术，“国家网络身份认证公共服务”有效保护公民身份信息，实现“数据可用不可见”，能够有效避免相关方过度采集、留存个人身份信息，切实保护个人隐私安全。与此同时，该平台还使用网号网证快速认证身份，方便人民群众在数字化、网络化、智能化条件下，一键授权便捷办理事项。

三步开启安全保障新时代

即日起，客户在国寿e店APP办理投保业务时，可自主选择“国家网络身份认证”方式，三步完成身份核验：首先通过下载“国家网络身份认证”APP，申领网络身份（网证和网号），接着按照常规流程完成信息采集，由销售人员扫描客户手机中的网络身份二维码，客户按提示完成人脸识别，最后系统自动获得国家网络身份认证公共服务平台返回的认证结果，完成身份真实性核验，可继续后续投保流程。

“国家网络身份认证公共服务”从源头杜绝身份冒用风险，为客户个人信息筑牢安全防线。应用该服务后，客户将在秒级内获得认证结果反馈，缩短投保等待时间，让客户更快获得保险保障，真正实现“安全不减速，服务加速度”。

在数字经济与金融行业深度融合的今天，中国人寿正以科技创新为笔，书写着保险服务高质量发展的新篇章。此次携手“国家网络身份认证公共服务”，是该公司优化投保流程、保障客户信息安全的重要里程碑，标志着推进数字化服务、深化金融科技应用方面迈上新台阶。在这条创新之路上，中国人寿将持续深化与国家基础设施的互联互通，加快数字化转型，为客户提供更安全、更便捷、更有温度的保险服务。