引言Meta 否认曾指示员工避免承认《Horizon Worlds》等在线游戏中存在未成年人。
Meta Quest 开发商 Meta 正面临备受瞩目的指控,据称该公司忽视并关闭了对其虚拟现实平台上涉嫌虐待儿童的研究。据NBC 新闻和《华盛顿邮报》报道,两名现任和两名前任员工已在美国参议院司法委员会作证,称该公司压制了内部研究,这些研究表明儿童和青少年在使用其 VR 产品时面临性骚扰和虐待的风险。
这些指控的核心是研究人员杰森·萨蒂扎恩对一个德国家庭的采访。采访中,一名青少年告诉他,尽管母亲不愿这样做,他和弟弟在使用 Meta 的虚拟现实平台时还是经常遇到陌生人。这名青少年声称,其中一些陌生人对他弟弟进行了性骚扰(目前尚不清楚这些性骚扰行为是发生在 Meta 的内部游戏《地平线世界》还是其他虚拟现实游戏中)。
萨蒂扎恩向参议院作证称,他的上司下令删除采访内容。另一位研究员凯西·萨维奇也作证称,她意识到使用 Meta VR 设备的儿童遭受“欺凌、性侵犯,被恋童癖索要裸照和性行为,经常接触赌博和暴力等成人内容,以及参与脱衣舞俱乐部和与陌生人一起观看色情内容等成人体验”的情况“并不少见”。
萨维奇说,Meta 不允许她调查有多少未成年人接触过这些材料。
Meta 称游戏内虐待儿童的指控是虚假的
Meta 发言人安迪·斯通 (Andy Stone) 告诉 NBC,委员会正在调查的指控完全是“无稽之谈”。他表示:“这些指控是基于专门泄露的内部文件,旨在编造虚假的叙述。”他还否认 Meta 发布了“全面禁止”研究年轻用户的禁令。
斯通一直在提及委员会和《华盛顿邮报》获得的文件,其中一份文件包含来自 Meta 律师的一条消息,称用户体验研究人员应避免收集显示儿童正在使用 Quest 设备的数据,“出于监管方面的考虑”。
这些文件还指控,Meta 明知许多未成年人正在访问其虚拟世界,尽管这些虚拟世界原本只对 18 岁及以上的成年人开放。其中一些文件显示,Meta 员工曾目睹年长用户通过游戏内语音聊天询问儿童住址。另一些文件则指出,与用户研究团队合作的律师提供了一些指导意见,旨在回避未成年人是否使用 Meta VR 设备的问题。
文件中包含的一位公司官员的信息据称告知员工,他们应该“避免说‘孩子’,好像我们确信他们是孩子一样——而是使用‘所谓的青少年’或‘所谓的未成年人,声音听起来很年轻,可能未成年’。”
Meta 确实会要求用户在其任何服务上创建账户时提供年龄信息——但根据提交给参议院的文件中包含的内部研究,当 Meta 要求用户验证年龄时,只有 41% 的各年龄段用户提供的出生日期与之前提交的日期一致。Meta 的一位发言人提醒《华盛顿邮报》,如果担心用户谎报年龄,Meta 会要求用户使用身份证或信用卡验证年龄。
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