近日,固始县法律援助中心开展了一次特殊的上门法律援助服务,以实际行动为困难群体排忧解难,传递法治温度。
受援对象是一位居住在偏远山区的高位截瘫残疾人,因交通事故导致人身损害,急需法律帮助。此次受援人属五保户,经济状况十分困难,且行动极为不便,又居住在山区,出行面临巨大障碍。
了解到这一情况后,固始县法律援助中心高度重视,第一时间决定启动"绿色通道",提供"上门办理、一站式"服务。尽管当日下雨,道路湿滑难行,中心工作人员与援助律师一行四人仍毅然驱车五十余公里,冒雨深入山区,前往受援人家中。
在其家中,工作人员耐心细致地了解了案件具体情况,审核了相关证据材料。确认其符合法律援助条件,当场为其办理了全部申请审批手续,实现了即时受理、即时审批。随后,一同前往的援助律师现场与受援人签订了书面委托代理协议,为其后续维权提供全程专业法律服务。法律援助中心高效便民的暖心举措,让受援人及其家人深受感动,连声道谢。
此次雨天上门的援助行动,是固始县法律援助中心践行"司法为民、服务群众"宗旨的一个生动缩影。近年来,中心始终坚持以人民为中心的发展思想,高度重视对残疾人、老年人、农民工、经济困难群众等弱势群体的权益保障工作:
1.优化服务流程,畅通"绿色通道":对符合条件的弱势群体申请法律援助,特别是行动不便的特殊人群,实行优先受理、优先审查、优先指派,简化程序,最大限度方便群众。
2.拓展服务方式,推行"上门服务":针对行动不便的老年人、重度残疾人等特殊群体,积极推行电话预约、上门受理等服务模式,变"坐等群众上门"为"主动下沉服务",将法律援助服务送到群众家门口、病床前。
3.提升服务效能,强化质量监管:在提供便捷服务的同时,不断加强案件质量监督和管理,确保每一起法律援助案件都能得到专业、高效的处理,切实维护受援人的合法权益。
通过这些扎实有效的措施,固始县法律援助中心成功为大量弱势群体解决了涉及婚姻家庭、劳动争议、工伤赔偿、交通事故等多方面的法律难题,有效维护了社会公平正义,赢得了人民群众的广泛赞誉和社会各界的充分肯定,展现了法律援助在扶危济困、保障民生、促进和谐中的重要作用。
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