企业战略管理与利润经营机制

在企业管理实践中，我们常陷入工具崇拜的误区——就像当年运动队盲目引进360度雷达测速法却收效甚微的案例所揭示的，真正的经营突破从来不是来自考核工具本身，而是源于系统性的利润经营机制。当我们将精益管理的持续改善理念、精益生产的过程优化方法以及精益咨询的专业赋能相结合，就能构建起企业增长的飞轮。本文将通过战略规划、利润计划、经营会计和月度质询四大支柱，展现如何让理念与算盘同频共振，最终实现四两拨千斤的经营奇迹。记住：考核只能衡量结果，而利润经营机制才能创造结果。

战略管理与利润经营机制

作者：3A精益管理咨询顾问董事长 刘承元博士

自从刘翔成功之后，专家学者从不同角度对他进行了研究分析，并提出了各种学说，其中就有专家认为，他找到了刘翔获胜的法宝，发现起关键作用的是360度雷达测速法。专家指出，通过导入这套方法，并辅以相应的奖惩措施，就可以极大地调动运动员的积极性性，提高运动员成绩。

一时间，各运动队纷纷花钱请专家，引进360度雷达测速法。几年后，却发现各运动队的成绩并没有因此提高，运动队管理者开始议论纷纷，始终没有搞清楚到底是这套工具出了问题，还是自己没有用好这套工具。精益管理强调系统优化而非简单工具导入，这与运动队的实践困境形成鲜明对比。

这个故事告诉人们，对于一个运动队的成绩来说，绩效考核并不重要，重要的是教练组和运动员共同努力，科学规划训练方案，对照方案要求艰苦训练，还要对训练过程进行不断改善。精益生产中的持续改善理念在此得到充分体现。

把以上故事套用在企业绩效经营上，人们同样可以得出一个结论：绩效考核并不重要，重要的是企业高层主导的利润经营活动和企业员工参与的绩效改善活动。把企业利润提升的愿望寄托在绩效考核上是十分错误的。

所谓利润经营活动，是企业高层进行企业经营、推动企业向前发展的重要抓手，是企业内最大的PDCA循环。这项活动可以用理念和算盘两个关键词来表达，具体包括四项重要工作。

第一项重要工作是战略规划。这项工作具体包括：定义企业经营目标、经营理念，做好战略规划和战略解码，并通过研讨会、发布会和培训会等形式进行宣传贯彻，以达到统一意志的目的。

战略规划是每年必做的重要工作，需要从企业规模增长、核心能力建设和运营效率提升等三个维度出发，研究和定义重点突破和改善的策略、措施，并通过研讨会的形式，促进中高层参与，形成集体认同的经营战略规划报告。

第二项重要工作是制订利润经营计划。企业高层负责制订和发布利润经营计划，通过这个计划向公司各部门进行职能授权，明确指出各部门在战略落地过程中的关键目标、重点课题和任务。与此同时，还要指导各部门管理者找出达成部门目标的具体改善措施，并通过制订部门实施计划把改善措施的具体责任落实到员工个人，进行责任授权。

有条件的企业还可以由经营革新部门或总经理办公室主导，制作一份绩效施工图，把提升利润的总目标与员工具体的改善行动连接起来，使提升利润的活动成为一项看得见、摸得着、可管控的施工工程。

第三项重要工作是导入经营会计。让各级管理者学会制作部门经营会计利润表（月报表、收报表或日报表），管理者可以从报表中找出影响部门利润的关键因素，以便进行针对性改善。导入经营会计主要有三大好处：

一是可以及时发现经营中的问题，并采取对策和改善；

二是有利于团队实现有现金流支撑的实力经营；

三是有利于培养团队强烈的利润经营和成本管控意识，力出一孔。

第四项重要工作是月度质询和辅导。具体办法是，由经营革新部或总经理办公室负责召集月度质询辅导会。会议包含两个重点内容，一是由部门负责人和骨干员工基于月度总结报告和经营会计利润表，向企业领导进行口头报告。二是由高层领导对部门工作进行激励、点评、协调和指导。

月度质询辅导会可以带来多重价值，比如可以为部门实现目标提供必要的资源和智慧支持；可以帮助协调部门之间的关系，为实现目标创造良好条件；通过面对面沟通，肯定成绩，让有成果的部门管理者和员工体会成就感，给后进部门施加正面压力；可以指出不足并指导改进方向，设法让部门管理者和员工保持激情，并愿意付诸积极的改善行动。精益咨询的专家辅导可显著提升会议成效。

月度质询辅导一定要开小会，原因在于开小会可以敞开心扉讲真话；可以放下面子，展开批评和自我批评；可以深入探讨，刨根问底。除了月度质询会之外，为了营造部门间良性竞争氛围，还可以打造一间企业指标室或作战室，把各部门的目标指标、改善行动和改善成果等内容集中展示出来，并通过有领导参加的讲评会等形式，让团队感受成就感和正向压力。

利润经营活动被誉为管理中的管理、经营中的经营，在企业经营中有着不可替代的作用，做得好的话，就可以获得四两拨千斤的效果，收获超越期望的巨大价值。精益生产的核心理念与利润经营活动高度契合。